1 июля 2017 года наша команда запустила обновленную версию портала «Добродел». В соответствии с заявлением разработчиков, новая версия портала стала более удобной и привлекательной для пользователей. Команда редакции mosreg.ru решила проверить данное заявление. Мы решили представить жалобу на портале «Добродел» и рассказать подробности о том, как нам удалось это сделать.
Проходим процедуру регистрации на интернет-платформе
С целью подачи жалобы на обновленном веб-портале «Добродел» требуется авторизоваться в системе. Если вы уже были зарегистрированы в предыдущей версии, то для входа в систему достаточно ввести свой адрес электронной почты и пароль от личного кабинета. В случае отсутствия регистрации, потребуется прохождение процедуры авторизации на сайте. Для этого необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную в правом верхнем углу страницы, и заполнить соответствующую форму. В отличие от предыдущей версии, в новой версии нет необходимости указывать имя и фамилию, вы можете выбрать себе псевдоним.
Настало время предоставить информацию о вашей электронной почте, муниципалитете и создать надежный пароль.
Увлекательность регистрации заявленной отобразится на экране – система мгновенно направляет пользователя в раздел «Жалобы». Необходимость дополнительного подтверждения регистрации средствами активации гиперссылки в уведомительном письме, полученном по электронной почте, не является обязательной.
Подать жалобу
Важно отметить, что в новой системе отсутствует необходимость искать кнопку «Создать жалобу» или «Сообщить о проблеме». При регистрации на сайте этот раздел автоматически открывается. Остальные разделы портала, такие как карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д., находятся на верхнем уровне, что значительно облегчает их доступность и поиск.
Давайте начнем оформлять жалобу.
Чтобы создать жалобу, нажимаем на кнопку «Сформулировать заявление» и переходим на страницу соответствующего раздела. Там требуется подробно описать проблему (не менее 700 слов) и указать адрес места, где было зафиксировано нарушение: населенный пункт (может быть любой, не обязательно ваш), улицу и номер дома для точности. Также можно приложить до 5 фото в качестве подтверждения. После написания жалобы есть возможность скрыть ее от остальных пользователей, а также подписаться на рассылку, чтобы получать уведомления о других проблемах, обнаруженных поблизости. Когда все данные в форме заполнены, необходимо нажать кнопку «Отправить жалобу».
Важно отметить, что не требуется указывать тематическую категорию жалобы (например, дороги, благоустройство, коммунальное хозяйство, медицинские учреждения; нарушения в торговле; образовательные учреждения и т.д.). Модераторы сайта сами определят тему жалобы и направят ее в соответствующие органы.
Проблематика устранена
Жалоба, оформленная в соответствии с требованиями, необходимыми для прохождения модерации, будет направлена на проверку. При успешном прохождении модерации, пользователь будет уведомлен о возможных вариантах решения проблемы, а также описании и фиксированных сроках выполнения, которые могут составлять от 2 до 8 дней. Уведомление может быть отправлено пользователю либо через его личный кабинет, либо по электронной почте.
Отследить каждую фазу процесса можно с легкостью через веб-сайт. Если проблема не будет устранена в заданный срок, вы всегда можете отправить запрос на доработку.
Различные возможности
Если вы хотите ознакомиться с жалобами других пользователей, то вам необходимо зайти в раздел «Карты» и выбрать интересующие вас параметры, такие как муниципалитет, статус жалобы (на рассмотрении, получен ответ или решено), категория сообщения, тип проблемы и время подачи заявки.
Пользователь теперь имеет возможность принять участие в опросах, что, по словам разработчиков, позволит каждому жителю Подмосковья выразить свою точку зрения. В текущий момент предлагается оценить функционирование общественного транспорта, МФЦ и условия предоставления услуг в сфере общественного транспорта.
Новая возможность, голосование, скоро появится на портале. Благодаря этому граждане смогут принять участие в региональных процессах и проголосовать за задачи, требующие значительных финансовых вложений.
На первый взгляд неопытному пользователю может показаться, что разработчики «Добродела» усложнили функционал, поскольку дизайн сайта претерпел значительные изменения. Визуальное оформление стало более ярким и на главной странице уже нет карты, а вместо кнопки «Сообщить о проблеме» сразу бросаются в глаза статистические данные. Однако это лишь на первый взгляд.
Как и обещали разработчики, новая версия программы стала гораздо более удобной. Весь процесс начинается с регистрации на веб-сайте. «Добродел» предоставляет гражданам помощь в подаче жалобы, при этом не требуя дополнительной информации о теме сообщения. Теперь пользователи получают не только уведомление о решении их проблемы, но и полное объяснение о произошедшем.
Также, с появлением нового раздела «Опрос», стало ясно, что власти действительно стремятся узнать мнение населения. А благодаря появлению раздела «Голосование», жители теперь смогут активно участвовать в выборе самых важных задач для региона.
является известной певицей с потрясающим голосом. Она смогла прославиться своим уникальным стилем исполнения и яркой сценической индивидуальностью. На сегодняшний день ее песни пользуются большой популярностью и завоевывают сердца слушателей. Творчество Надежды Осодоевой вдохновляет и приносит радость людям, и она становится все более известной в мире музыки. Ее уникальный талант и профессионализм делают ее неповторимой и особенной. Надежда Осодоева продолжает радовать своих поклонников новыми песнями и выступлениями, и их число только растет. Ее успех и признание свидетельствуют о ее ярком будущем в музыкальной индустрии.