Вы должны звонить по номеру 112, когда возникает угроза жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий проживания, нарушении общественного порядка или при наличии подозрений в возникновении подобных ситуаций. Номер 112 должен быть набран в случае пожара или дорожно-транспортного происшествия, сильного запаха газа, если вы стали жертвой семейного насилия или свидетелем преступления, а также когда кому-то требуется медицинская помощь.
В случае, когда необходима помощь нескольких служб или отсутствует информация о том, куда обратиться в случае проблемы, разрешается воспользоваться экстренным номером 112.
Позвонив по номеру 112, можно получить помощь от службы медицинской помощи, пожарной охраны, полиции, службы антитеррора, службы реагирования на ЧС, газовиков и других экстренных служб. Кроме того, оператор сможет дать консультацию по выбору правильной тактики действий в критической ситуации.
К сожалению, многие люди из-за недостаточной осведомленности и непонимания всей серьезности ситуации неправильно используют телефонный номер. Например, из праздного любопытства, чтобы проверить работу оператора сотовой связи или получить справочную информацию. Но номер 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, узнавания погоды, вызова такси, заказа столика и так далее. Многие вызовы в службу спасения происходят случайно: из-за непреднамеренного нажатия кнопок или детьми во время игры с телефоном.
Такие неправильные звонки только перегружают экстренную линию и в некоторых случаях не позволяют тем, кто действительно находится в беде, получить помощь. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» вас может ждать административная ответственность по статье 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа от 1 до 1,5 тысяч рублей.
Советы для тех, кто звонит
Человеку, который совершает звонок, следует придерживаться следующих рекомендаций:
- Используйте телефон для обращения за помощью только в случае чрезвычайной ситуации.
- Подождите ответа оператора после нескольких сигналов: не бросайте трубку и не пытайтесь позвонить снова. Ваш звонок будет рассматриваться как новый и будет поставлен в очередь заново.
- Отвечайте на вопросы оператора службы 112.
- Строго следуйте полученным инструкциям.
- Не кладите трубку, пока вам не разрешат это сделать операторы.
- После звонка не занимайте линию: оператор экстренной службы может понадобиться дополнительная связь с вами для получения необходимой информации.
Оператор оценивает необходимость предоставления экстренной помощи звонящему и активирует соответствующие службы для реагирования. В случае ухудшения или улучшения обстановки на месте происшествия необходимо сообщить об этом по номеру 112.
При осуществлении звонка необходимо постараться сохранять спокойствие и передать специалистам следующую информацию:
- краткое и ясное описание происшествия;
- адрес места происшествия, а также ваш адрес (если они различаются);
- ФИО и известные данные пострадавшего;
- контактные номера.
При звонке важно внимательно отвечать на вопросы, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также следует помнить об этике общения и не переходить на оскорбления.
В случае чрезвычайной ситуации, родители должны сообщить детям о том, что они могут обратиться по номеру 112. Дети должны знать своё имя, имена родителей, место работы родителей, домашний адрес и номер телефона.
Стоит учесть, что при звонке сохранить анонимность вряд ли удастся. Даже при использовании телефона без сим-карты, оператор сможет видеть уникальный номер и, потенциально, идентифицировать звонившего.
Если звонок был сделан по ошибке, следует сообщить об этом оператору. В противном случае, оператор системы будет вынужден позвонить по вашему номеру, чтобы убедиться, что всё в порядке.
Телефоны экстренных служб
Единый телефон доверия
был создан для предоставления психологической поддержки детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях
Теперь любой несовершеннолетний, находящийся в трудной ситуации, может позвонить по горячей линии и получить необходимую помощь от психолога. Представитель профессионального психологического сообщества будет оценивать эмоциональное состояние подростка, помогать ему справиться с психологическим напряжением и наладить доверительные отношения с взрослыми в его окружении. Кроме того, операторы горячей линии будут принимать звонки не только от детей, но и от взрослых, которые испытывают трудности в общении со своими детьми или готовы сообщить о нарушениях прав детей.
- Наша школа
- Информация о школе
- Администрация
- Преподаватели
- Профильные направления
- Классы
- Достижения и победы
- Работа школьного музея «Родные истоки»
- Школьный спортивный клуб «Смена»
- Электронный журнал
- Образовательные ресурсы
- Стандарты профессионализма
- Оценка деловых навыков педагогических работников
- Новости российского министерства образования
- Повышение квалификации
- Профсоюзное объединение
- Открытые вакансии
- Менторство и наставничество
- Информация для родителей и учеников
- Полезные сведения
- Новости российского министерства образования
- Планы мероприятий
- Платные образовательные возможности
- Актуальные новости
- Расписание каникул
- Секции и кружки
- Участие в олимпиадах и конференциях
- Стипендии и поддержка учащихся
- Услуги и сервисы
- Расписание занятий
- Официальные сведения
- Противодействие коррупции
- Независимая оценка условий образования
- Независимая оценка подготовки учащихся
- Условия питания в образовательной организации
- Кадры. Персонал педагогического (научно-педагогического) состава
- Структура и организация управления учебным заведением
- Материально-техническое обеспечение и оснащение учебного процесса
- Основная информация
- Документы
- Учебная программа
- Стандарты образования и требования
- Стипендии и меры поддержки учащихся
- Платные образовательные услуги
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Вакантные места для приема (перевода) учащихся
- Доступная среда
- Международное сотрудничество
Перечень номеров экстренных служб и их важность для запоминания
Важно знать, что если вы случайно набрали этот номер, не стоит сразу кладти трубку. Лучше сообщить оператору об ошибке. Завершая разговор, вы можете вызвать повторный звонок и занять время оператора, который мог бы принять более важный вызов.
Выбирая «112», система определяет номер телефона, с которого был сделан звонок, а также его местоположение. Это помогает оперативно и точно определить место происшествия и отправить необходимые службы туда.
Что делать, если телефон самостоятельно позвонил на номер 112: У большинства смартфонов есть опция экстренного вызова при нажатии боковой кнопки. Она может случайно активироваться, когда телефон находится в кармане или в сумке. Если с вами это произошло, вам, возможно, придется объяснить оператору, что все в порядке.
Чтобы избежать повторения подобных ситуаций, можно заменить номер экстренного вызова на другой (например, на номер родственника). Это позволит избежать случайных нажатий на кнопку, чтобы звонки больше не направлялись в экстренные службы.
Что делать, если случайно набрали 911: Необходимо дождаться ответа и сообщить диспетчеру о допущенной ошибке. Таким образом можно избежать необоснованных вызовов и потери времени. Важно отметить, что злоупотребление звонками в 911 является преступлением и может иметь серьезные последствия согласно закону, поэтому перед обращением в службу спасения важно убедиться в правильности набранного номера.
Почему важно иметь знание контактов экстренных служб: Знание этих контактов является фундаментальным аспектом обеспечения безопасности для всех граждан и посетителей России. Используйте их ответственно и только в случаях действительной необходимости. Будьте готовы предоставить информацию, которая поможет экстренным службам быстро и эффективно решить возникшие проблемы.
Какие преимущества предлагает общая электронная служба «112»?
Как сообщил АиФ.ru заместитель главы МЧС РФ Владимир Степанов, опыт 2014 года доказал, что использование экстренного единого телефонного номера «112» позволяет сокращать время реагирования оперативных служб в среднем на 15 минут. «Чем быстрее оказывается помощь, тем больше жизней можно спасти», — подчеркнул Владимир Степанов.
Если человек звонит с мобильного телефона, оператор мобильной сети может узнать его местоположение. Это особенно важно в случае ДТП на трассе. Диспетчер в режиме реального времени может увидеть, как быстро служба прибыла на место происшествия и какие меры были предприняты.
Система единого номера вызова экстренных служб, созданная специалистами МЧС, готова к возможным новым требованиям. Она может быть адаптирована под особенности каждого региона. Например, в сельскохозяйственном районе может быть включена ветеринарная служба и другие аналогичные службы.
Как работает номер «112»?
- Вызвать экстренные службы по номеру «112»
- Отправить местоположение и запросить помощь
- Получить уведомления о происшествиях в вашем районе
- Связаться с оператором и получить необходимую информацию
Это приложение позволяет ускорить реакцию экстренных служб и обеспечить быструю помощь в случае необходимости.
- Используйте кнопку, чтобы позвонить в службу спасения. При нажатии этой кнопки, информация о вашем местонахождении и номере телефона будет передана в региональную службу спасения, а также на номера телефонов ваших родственников или друзей, которые были добавлены в список экстренных контактов;
- Ознакомьтесь с руководством по оказанию первой медицинской помощи;
- Получите руководство по правилам поведения в различных чрезвычайных ситуациях;
- Найдите ближайшую службу экстренного реагирования.
В каких странах действует единый номер «112»?
Номер вызова экстренных служб «112» активен в странах Европейского союза, Исландии, Лихтенштейне, Норвегии и Швейцарии.