Добрый вечер. У продавца магазина «Глория Джинс» возникли разногласия по поводу возврата вещей. Вчера вечером была куплена зимняя детская шапка и много другой детской одежды. Ребенка с нами не было, мы надеялись примерить вещи дома. В фонде предупредили, что носки возврату не подлежат. Шапка и форма не подошли. Сегодня утром шапку и форму принесли на замену — все этикетки и ценники безопасности. Форму заменили, но шапку возвращать отказались. Нам сказали, что шапка не подлежит возврату — объяснили это правилами гигиены, но вечером шапку не предупредили. Как можно мерить шапку на всех в магазине и не считать это нарушением гигиенических норм? Ведь рынок был всего несколько часов, мы прошли дорогу +33 и были в этой шляпе, так что так и не смогли. Пришлось купить другую большую шапку. Помогите нам разрешить этот спорный момент.
Мне сказали, что шапку не вернули — объяснили это правилами гигиены, но не предупредили о шапке вечером. Почему человек может примерить шапку в магазине и не увидеть в ней нарушения правил гигиены? Ведь рынок был всего несколько часов, мы прошли дорогу +33 и были в этой шляпе, так что так и не смогли. Пришлось купить другую большую шапку. Пожалуйста, помогите нам разрешить этот спорный момент.
В соответствии со статьей 25 Закона «О правах потребителей» потребитель имеет право обменять продовольственный товар на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар был приобретен по форме, габаритам, фасону,. цвету, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право обменять непищевой товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности полагаться на свидетельские показания.
Существует постановление Правительства Российской Федерации от 19. 01. 1998 N 55 (ред. от 04. 10. 2012). ‘Срок ремонта или замены аналогичного товара, а также перечень непищевых товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или замене на аналогичный товар других размера, формы или габарита, требований покупателя, претендующего на безвозмездную выгоду от него, размера, фасона, расцветки или комплектации’ (с изменениями и дополнениями), с 1 января 2013 года (Вступает в силу с 1 января 2013 года).
Постановление содержит перечень товаров, которые не могут быть изменены
Указывается (пункт 2 постановления), что предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, щипцы, локоны волос, парики, парики и аналогичные изделия) не могут быть изменены.
Однако шляпы не являются предметом личной гигиены. Если вы не удовлетворены, напишите им претензию, а затем подайте жалобу в Лос-Потребнадзор и в суд.
Глория джинс вернуть товар
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Глория Джинс возврат товара». Вы также можете бесплатно проконсультироваться с юристом прямо онлайн на сайте.
Если ваша покупка оказалась в непригодном состоянии, вы можете вернуть ее при соблюдении следующих условий
Кроме того, только если вы откажетесь от варианта, то есть одежда не поместится в магазине в день покупки, вам вернут деньги.
И рынок оказывается не таким уж счастливым. Можно ли вернуть ненужную или некачественную вещь?
Если отказываются принимать вещь
Сохраняйте чеки, электронные письма и сообщения, касающиеся рынка и доставки. Без них мы не сможем вернуть вам деньги, так как не найдем ваш заказ в нашей системе.
Помните, что в джинсы Gloria нельзя запрыгивать «верхом». Признаки износа очень легко обнаружить, и в то же время вам могут отказать в возврате или обмене, потому что вещь была в употреблении. С джинсами Gloria Jeans такого повторить нельзя, поэтому магазин не имеет права принимать их обратно.
Если продавец (уполномоченное лицо) не хочет сразу возвращать уплаченные деньги, нужно написать и подать заявление. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Это правило распространяется только на качественные товары — некачественные можно вернуть в общем порядке, и отсутствие рыночных доказательств не является препятствием.
Вы должны предоставить товарные или кассовые чеки или другие документы, подтверждающие оплату этих товаров.
Если продавец (уполномоченное лицо) не соглашается вернуть деньги, необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. По результатам рассмотрения поданной претензии закон подтверждает закон наблюдения, указанный в заявлении.
Это означает, что на момент восстановления отверстие, анкер или прогар не выглядят изношенными и растянутыми.
Глория джинс как сдать одежду обратно
Возмещение было произведено путем перечисления безналичных денежных средств на платежную карту, с которой была произведена оплата (письмо УФНС России по г. Москве от 15 сентября 2008 г. 22-12/087134).
Нечеткие размерные ряды и разные фасоны могут привести к тому, что вы или ваш родственник-родитель выберете не тот размер или фасон.
Обмен купленной продукции или перерасчет денежных средств производится на основании поданного заявления и упакованного товара.
При покупке одежды люди обычно не обращают внимания на слова продавца об обмене или возврате, лишь бы купить кому-то в подарок.
Посетители имеют право написать заявление на возврат одежды и аксессуаров (в том числе нижнего белья), если условия не соответствуют их требованиям.
Если вещь вам не подошла, то очень хорошо, что вы можете ее вернуть. Конечно, если вы не знакомы с правилами, вам следует внимательно их изучить. Важно помнить, что нижнее белье возврату и обмену не подлежит. Они есть везде.
После объявления результатов рассмотрения претензии требования покупателя выполняются в течение трех дней.
В случае с сезонными товарами (например, обувью, одеждой), когда гарантия дается на определенный срок, отсчет начинают вести с начала периода, на который рассчитана вещь.
Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущая претензия на момент обращения покупателя не подлежит удовлетворению.
Розничные продавцы могут вернуть товар только на сумму не более 20 000 рублей и не более 15 штук. Если стоимость или количество товаров превышает указанную сумму, возврат осуществляется почтой России.
Если товар возвращается посылкой, деньги возвращаются по прибытии на склад. Обычно это занимает 10 дней. В таких случаях возникают вопросы о том, в течение какого времени можно вернуть или обменять купленный товар на аналогичный.
Если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворит вашу претензию в досудебном порядке, вам придется обратиться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому желательно обратиться к профессионалу для ведения вашего дела в суде.
Лучше обратиться в магазин — не только по поводу обмена или реституции и уточнить, что есть срок. Если есть 90-дневный срок, то его нужно принять.
Могу ли я просто вернуть товар без обмена в соответствии с брошюрой? Да, да, вы можете вернуть и обменять его! Гарантия Gloria Jeans Gloria Jeans Gloria Jeans очень ценит своих покупателей, поэтому если вам попался бракованный товар, служба возврата приложит все усилия, чтобы покупатель не решил проблему.
Глория Джинс уже давно создала свой собственный, более удобный магазин одежды.
На одежду, включая запрещенный список (носки, трусы и аксессуары), распространяется гарантия качества, которую дает производитель. Без гарантии не бывает видов, так как по закону продавец обязан предоставить вам качественную вещь за ваши деньги.
Возврат не распространяется на головные уборы, которые соприкасаются с нижним бельем, носками, волосами или аксессуарами (например, зонами).
Gloria Jeans предлагает своим клиентам более выгодные условия обращения, чем те, которые предусмотрены законом. Товары можно обменять в течение 90 дней, но не в течение двух недель, как того требует закон.
У покупателей есть множество вариантов возврата.
Возврат и обмен
Gloria Jeans — компания, которая заботится о своих клиентах и старается обеспечить максимально комфортное и беспроблемное взаимодействие. По этой причине Gloria Jeans предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар, если причина не устраивает.
Однако для того, чтобы вернуть товар в магазин Gloria Jeans, необходимо соблюсти определенные условия. Изделия должны быть возвращены в том виде, в котором они были приобретены, с ярлыками, упаковкой и всей документацией. Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата в магазине Gloria Jeans необходимо иметь чек.
Также стоит отметить, что при возврате товара высокого качества стоимость доставки не возмещается. Однако если товар возвращается по причине брака или несоответствия описанию, стоимость доставки будет возмещена.
Чтобы оформить возврат, необходимо позвонить в службу поддержки клиентов Gloria Jeans по телефону 8 (863) 261-89-01 и сообщить о своем желании вернуть товар.
Если вы обнаружили ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь, чтобы сообщить нам об этом.
Данный ресурс не является официальным сайтом Gloria Jeans и вся информация носит исключительно справочный характер. Все права на бренд, используемый на сайте, принадлежат законному владельцу. Перепечатка материалов с данного сайта без разрешения запрещена.
Благодарим вас за сотрудничество. Мы исправим любые ошибки в кратчайшие сроки.