3 числа января 2015 года между ООО «ХИМтрейд» и ООО «Север-Юг» было совершено соглашение о поставке товара под номером 3.

Согласно выставленному счету номер 7 от 16.09.15 на сумму 1 780 000 (один миллион семьсот восемьдесят тысяч) рублей по заключенному договору номер 3 от 22.01.15 была произведена оплата в размере 1 780 000 (один миллион семьсот восемьдесят тысяч) рублей. Однако, до настоящего времени продавец не передал товар покупателю.

В соответствии с протоколом о гарантии, вы обязаны вернуть сумму до 25 сентября 2015 года. До настоящего времени была произведена только частичная оплата в размере 200 000 рублей. Принимая во внимание эту частичную оплату, требуется вернуть оставшуюся сумму в размере 1 580 000 рублей в течение 3 рабочих дней с момента получения письма.

Если Вы не вернете денежные средства в оговоренный срок, мы вынуждены будем обратиться в Арбитражный суд для взыскания с Вас денежных средств, наложения штрафных санкций, начисления процентов по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплаты государственной пошлины и юридических услуг.

— копия бумаги, подтверждающей предварительную оплату;

Выставлен счет на оплату под номером 7, датированный 16 сентября 2015 года.

Глава учреждения Ольга Владимировна Кирсанова провозгласила указание в течение дня двадцать восьмого сентября две тысячи пятнадцатого года.

Жалоба на неуплату суммы, указанной в договоре аренды

Имеется жалоба на контракт строительного подряда (из-за включения генподрядчиком сторонней организации для исправления ошибок, допущенных субподрядчиком).

Мое несогласие с условиями договора на строительное подряжение возникло из-за того, что генподрядчик привлек третью организацию для исправления ошибок, допущенных субподрядчиком.

Жалоба на получение страховой выплаты по договору индивидуального страхования.

У меня возникают претензии к продукту, который был добавлен в ассортимент, но не полностью соответствует тому, что было указано в договоре.

ФОРМА ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

подана в связи с требованием возобновления трудовых обязанностей

Разбирательство в отношении соглашения о покупке и продаже мебели (возмещение стоимости мебели)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕТЕНЗИИ

Жалоба по поводу некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Требование о возмещении суммы денежных средств за непоставленный продукт.

Рекламация, основанная на соглашении о покупке-продаже (подряде) стекла

Претензия, связанная с сделкой по покупке и продаже чайника, была выставлена.

Была выявлена проблема с качеством услуг в химчистке, где моя вещь была повреждена.

Термин «претензия» (претензионной записки)

Жалоба (о несоблюдении условий поставки товара и требовании компенсации уплаченного штрафа и стоимости товара)

Делиться в социальных медиа:

Проблемы, связанные с жилищным вопросом

Возникновение разногласий в рабочих вопросах

Охрана частной собственности

Гражданские конфликты, связанные с землепользованием

Гарантирование прав потребителей

Правовая охрана авторских и патентных прав

Проблемы, связанные с наследственностью

Споры, связанные с налоговыми вопросами

Споры, связанные с административными вопросами

Судебные разногласия в сфере арбитража

Примеры соглашений

Образцы исковых заявлений включают в себя документы, которые можно использовать в качестве основы для составления своего собственного иска.

Образцы заявлений о недовольстве

Споры о пенсиях.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Примеры писем с возражениями

Правовые нормы, регулирующие взаимоотношения сторон на основе заключенных договоров.

Оформление права на владение

Документы, связанные с судебными процессами.

Реальный опыт судебных процессов

СРОКИ

Одобренные дополнительные соглашения.

Проблемы, возникшие с ФСС, вызвали неоднозначные взгляды и оживленные дебаты.

Руководство, определяющее должностные обязанности

Отзыв о заявлении, поданном в суде.

Судебные разногласия в сфере страхования.

Примеры документов, удостоверяющих полное доверие и верность.

Интересные и полезные ресурсы

ЗАНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЕГРЮЛ И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Контакты

Сергей Павлович Машенков является юристом.

Моя собственная мобильная связь:

+7 (919)-722-05-32

Секретарь:

E-mail:

mashenkov.s@yandex.ru

Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю. Договор поставки не заключен

Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю. Договор поставки не заключен.

Если возник спор по договору поставки, следует придерживаться процедуры внесудебного урегулирования разногласий. Иногда бывает так, что договор поставки не был подписан, но деньги за товар уже были перечислены по выставленному счету. В предыдущей статье «Что делать, если договор поставки не подписан?» мы подробно рассмотрели данную ситуацию. Теперь у нас есть пример претензии для таких случаев. Хотелось бы отметить, что данный пример претензии разработан исходя из конкретной ситуации. Используя его в качестве основы, вы можете создать свою собственную претензию, которая будет точно соответствовать вашему случаю.

Представителю компании «РОМАШКА» с адресом в Москве, улица __________, дом ____, корпус ____, с номером ИНН ___________________,

Из адреса ООО «Василек» с ИНН и контактным телефоном я не могу сказать.

Отсутствует информация о названии и содержании какого-либо текста, выпущенного в 2016 году.

Претензия.

23 июля 2016 года наша организация, ООО «Василёк», сделала заказ в вашей компании. Мы заказали следующие товары: арматура 16А500 на 1800 метров (27 582,16 руб.), арматура 10 А500 на 1400 метров (26 269,76 руб.), арматура 12 А500 на 2600 метров (65 713,59 руб.), сварная сетка 1.5х24х48 (34 рулона) (35 706,80 руб.), уголок 125х8L = 12м, 4 шт. (21 649,17 руб.) и доставку товара (3 000,00 руб.). ООО «РОМАШКА» выставила нам счет на оплату товара под номером 6 от 23 июля 2016 года на сумму 195 306,34 руб. Мы оплатили этот счет платежным поручением под номером 20 от 3 июля 2016 года. Таким образом, мы оплатили строительные материалы на сумму 195 306,34 руб. ООО «РОМАШКА» обязалось поставить товар после получения денежных средств на наш расчетный счет. Деньги были переведены на ваш счет в июле 2016 года. Согласно статье 153 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделками признаются действия, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое является достаточно определенным и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который примет предложение. Если лицо, получившее оферту, в течение установленного срока не совершает действий по выполнению условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг и т.д.), это считается акцептом. Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, при договоре купли-продажи продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную сумму. Заключение договора купли-продажи через совершение конклюдентных действий, таких как предоплата по выставленному счету, свидетельствует о заключении разовой сделки купли-продажи. Согласно статье 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар, предусмотренный договором купли-продажи. Согласно статье 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок передачи товара покупателю определяется договором купли-продажи. Если договор не устанавливает такой срок, применяются правила, установленные статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. По состоянию на 6 ноября 2016 года заказанный товар от ООО «РОМАШКА» не был поставлен нам, и обязательства продавца не были исполнены должным образом. Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и других правовых актов или согласно обычаям делового оборота, если нет конкретных условий и требований. Согласно статье 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец, получивший предоплату, не выполняет обязательство по передаче товара в установленные сроки, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты. Так как по состоянию на 6 ноября 2016 года товар не был поставлен, мы просим вернуть нашу оплаченную сумму 195 306,34 руб. в течение 5 календарных дней после получения нашей претензии. Если вы не выполните наши требования, мы оставляем за собой право перерасчитать задолженность с учетом штрафных санкций, предусмотренных законом, и обратиться в Арбитражный суд, заставив вас понести судебные и представительские расходы.

Советуем прочитать: Продажа прицепов: разбираемся в тонкостях

Иванов И.И. — глава компании «Василёк» — ООО.

Вам понравилась эта статья? Тогда поделитесь ею в своих социальных сетях!

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Ситуация возникла, и поставщик решил отправить письмо покупателю с требованием урегулирования задолженности по договору поставки. Задача претензии — разобраться в возникшем споре и найти решение до судебного разбирательства. Подробнее о том, как нужно составлять и направлять претензию, можно узнать из предлагаемого нами материала.

Жалоба на невыполнение поставки товара, невнесение платежей и т.д.

Механизм урегулирования конфликтов с претензиозной формой

Когда товар не был поставлен или его оплата не была произведена, необходимо соблюдать определенный порядок и установленные сроки для предъявления претензии.

Необходимо соблюдать определенные требования при составлении претензии, которая касается погашения задолженности.

Пример заявления о претензии

Итоги

Претензия за непоставку товара, неоплату задолженности и т. д.

В соответствии с указаниями в статье 506 Гражданского Кодекса Российской Федерации, соглашение о поставке подразумевает передачу товара поставщиком покупателю, который имеет право использовать приобретенный продукт только в коммерческих целях. В соответствии со статьей 516 Гражданского Кодекса Российской Федерации, покупатель обязуется оплатить поставщику деньги за полученный товар. Следовательно, основные обязанности поставщика и покупателя по договору поставки включают осуществление поставки и последующую оплату приобретенного товара соответственно.

Помимо принятых обязательств, договор также может содержать дополнительные условия, касающиеся, например, доставки товаров.

в заданных рамках времени;

Направиться в конкретное местоположение;

в представленной в документе выборке и так далее.

Из-за того, что занятие предпринимательством несет в себе определенные риски, ни одна из сторон договора не может быть до конца уверена в том, что контрагент исполнит свои обязательства в полной мере. В результате этого, в любой момент может возникнуть ситуация, когда товар не будет отгружен полностью или вообще не будет отгружен, оплата не будет произведена полностью или вообще не будет произведена, не будут выполнены условия по качеству, комплектности или ассортименту передаваемой продукции, срокам поставки и так далее.

При выявлении указанных нарушений предприниматель обладает возможностью обратиться в суд, что непременно потребует от него значительных усилий как финансовых, так и временных. Более того, такой шаг часто наносит серьезный удар по перспективам дальнейшего взаимодействия сторон. Дабы избежать подобного рода затруднений, законодательством предусмотрен альтернативный путь для разрешения противоречий — стороны имеют право отправить претензии друг другу и провести переговоры для достижения соглашения.

Претензионный порядок разрешения споров

Важно учесть, что закон не предусматривает обязательность направления претензий сторонами при исполнении договора поставки. Однако это не мешает предусмотреть в самом договоре такую обязанность в случае выявления нарушений со стороны контрагента и указать срок рассмотрения претензий.

Иск может быть принят Арбитражным судом только при соблюдении претензионного порядка разрешения споров, предусмотренного как законодательством, так и договором между сторонами, в соответствии с частью 5 статьи 4 АПК РФ.

Порядок и срок предъявления претензии в случаях, когда товар не поставлен или не произведена его оплата

Самым надежным способом, чтобы разрешить спорные ситуации до судебного процесса, является включение соответствующих условий в договор.

о способах пересылки жалоб между сторонами (посредством отправки через почту, использования факсимильной связи и прочего);

сроки подачи жалоб с момента обнаружения нарушения;

В пределах установленного временного периода рассматриваются заявления о предъявлении претензий.

Если в договоре не указаны подробности о порядке разрешения разногласий, но претензионный порядок применяется, можно полагаться на сложившуюся практику. Например, способ отправки претензии должен позволить доказать, что контрагент получил ее. Это можно сделать путем отправки письменной претензии по почте с уведомлением о вручении адресату и описью вложения. Срок отправки претензии с момента обнаружения нарушений закона не определен, однако задержка времени явно не в интересах лица, чьи права нарушены. Кроме того, статьей 4 АПК РФ пунктом 5 установлен максимальный срок рассмотрения претензии (30 дней), но в договоре можно установить и другой срок.

Стоит ли поднимать претензии перед заемщиком, которому было предъявлено требование по договору цессии? Ответ на данный вопрос можно найти в решении, предоставленном КонсультантПлюс. В случае отсутствия доступа к системе К+, можно получить бесплатный онлайн-доступ для ознакомления.

Требования к содержанию претензии о погашении задолженности

В современном гражданском обороте часто возникает потребность в составлении различных претензий, и при их написании необходимо учитывать определенные требования, так как речь идет официальных документах организации. Конкретно, при составлении претензии на оплату задолженности по договору поставки, необходимо соблюдать следующие условия:

В состав письма обязательно должны быть включены данные, такие как наименование организации, адрес, ИНН, полное имя и должность лица, которое уполномочено на ведение переписки. Также необходимо указать данные отправителя и получателя письма.

Требуется наличие подписи руководителя и печати компании-отправителя.

Для составления претензии необходимо ясно описать требования, предъявляемые к контрагенту, и объяснить их основание в соответствии с законодательством или условиями договора о поставке товаров.

При составлении жалобы на оплату накопившейся задолженности также важно учитывать требования статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает обязательность уплаты процентов в случае нарушения сроков платежа по обязательству.

Для определения общей суммы предъявляемых финансовых требований требуется провести подсчет результатов.

Для большей наглядности мы приводим пример претензии, который может оказаться полезным для работников в реальных ситуациях.

Образец претензии

Вы сможете ознакомиться с образцом претензии по договору поставки на нашем веб-сайте, который представлен ниже:

предоставляется особая благодарность за ее выдающиеся достижения в сфере исследований и значительный вклад в научное сообщество. Ее уникальный подход к решению проблем и оригинальные идеи являются важным вкладом в развитие науки. Елена Максимовна Петрова — пример для подражания и вдохновения для молодых исследователей. Ее работа подтверждает тот факт, что настоящие достижения могут быть получены только благодаря упорству, труду и страсти к своему делу. Желаем Елене Максимовне дальнейших успехов в ее научной карьере и надеемся на ее дальнейшие открытия и достижения.

город Южный, улица Восточная, дом 26,

заводящей кондитерской компании, поступило сообщение о новом поступлении популярных сладостей.

Дом 7 расположен на улице Речная в Южном районе с индексом 254763.

по соглашению о поставке с номером 14с от 12.05.20ХХ

В мае 20ХХ года ООО «Сладкоежка» и ИП Петровой Е. М. заключили договор под номером 14с. В соответствии с пунктом 1.2 этого договора, ООО «Сладкоежка» обязалось поставить кондитерские изделия в разнообразном ассортименте для ИП Петровой Е. М., согласно списку, указанному в Приложении 1 данного договора.

ИП Петрова Е. М. приняла на себя обязательство оплатить кондитерские изделия, поставленные по договору, в течение трех дней после их фактической отгрузки.

ООО «Сладкоежка» подтверждает выполнение своих обязательств по указанному договору с помощью товарно-транспортных накладных № 171н от 18.05.20ХХ и № 176н от 19.05.20ХХ. Согласно этим накладным, все виды кондитерских изделий, перечисленных в приложении 1 к договору, были доставлены в полном объеме. Покупатель не высказал никаких замечаний относительно качества, количества и ассортимента поставленной продукции.

В соответствии с условиями, изложенными в пункте 1.4 договора, общая цена кондитерских изделий составляет 42 236 рублей и 00 копеек. По этому договору организация ООО «Сладкоежка» обязана была перечислить указанную сумму до 22 мая 20ХХ года. Однако, по факту, на счет данной организации было переведено только 14 500 рублей и 00 копеек, что подтверждается справкой от ПАО «Наш Банк» под номером 125/4, выданной 23.05.20ХХ года.

Советуем прочитать: Больничный лист после операции: как закрыть и продлить

Следовательно, задолженность ИП Петровой Е. М. по договору поставки № 14с от 12 мая 20ХХ года равна 27 736 рублей и 00 копеек.

Оценка общей суммы долга

В соответствии с требованиями части 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, при нарушении срока исполнения финансового обязательства должник обязан уплачивать проценты за каждый просроченный день. Порядок начисления процентов определен пунктом 4.2 упомянутого контракта, согласно которому должник обязан ежедневно уплачивать 0,2 процента от суммы долга.

На данный момент, к 27 мая 20ХХ, общая задолженность составляет следующую сумму:

Сумма 27 736 плюс результат деления 27 736 на 100, умноженное на 0,2 и умноженное на 5, равна 28 013 рублей и 36 копеек.

Согласно изложенному, прошу покрыть задолженность по договору поставки с номером 14с от 12 мая 20ХХ года и сумму неустойки, которая составляет 28 013 рублей и 36 копеек на момент 27 мая 20ХХ года.

Подпись: Крутов Николай Евгеньевич, руководитель компании «Сладкоежка».

Итоги

Заявление о требовании оплаты задолженности составляется в процессе внесудебного разрешения споров с кредитором. Документ оформляется в соответствии с установленными правилами делового оборота. В случае нарушения порядка внесудебного разрешения споров, арбитражный суд откажет в рассмотрении искового заявления против должника.

Претензия поставщику за непоставку товара

Документ, который позволяет покупателю по договору поставки обратиться к своему поставщику с претензией за неполучение товара, представляет собой особый значимый юридический акт. В этом материале мы рассмотрим, какими нормативными актами регулируются отношения между поставщиком и покупателем, а также какое правовое значение имеет претензия.

Бланк и пример

Онлайн стриминг

Загрузка доступна абсолютно бесплатно.

Безопасно

Договор поставки

Соглашение о поставке является цивильно-правовым соглашением, в рамках которого одна сторона обязуется доставить (отправить) определенный товар в указанный сделкой срок, а другая сторона — оплатить его стоимость. Подписывая данное соглашение, стороны принимают на себя определенные обязательства, и в случае невыполнения этих обязательств им придется нести цивильно-правовую ответственность.

Практический опыт показывает, что поставщик может совершить ошибку в количестве товара или вообще не доставить его. Согласно закону, эти две юридические ситуации будут решаться по-разному. Если товар не поставлен в достаточном количестве, стороны могут договориться о его дополнительной поставке в следующей партии или о денежной компенсации за недостающую часть. В качестве альтернативного решения, покупатель может приобрести аналогичный товар у другого поставщика и затем предъявить претензию исходному контрагенту.

Несоблюдение поставщиком срока отгрузки товара означает, что товар вовсе не был доставлен. В таком случае возникает необходимость взыскания с него убытков в виде потерянной прибыли. Согласно 15 статье Гражданского кодекса, потерянная прибыль определяется как доход, который организация могла бы получить при нормальных условиях, если бы обе стороны исполнили свои обязательства надлежащим образом.

Что требовать

При возникновении претензии о непоставке товара покупатель имеет право направить следующие требования поставщику:

Отказаться от выполнения стипуляций соглашения о поставке и соответственно не осуществлять финансовых переводов контрагенту.

вызвать возвращение уже оплаченных денежных сумм в качестве предварительной оплаты;

запросить компенсацию за каждый день задержки платежа в соответствии с условиями договора

Требование компенсации убытков в виде пропущенных возможностей.

В общем, все указанные требования могут быть описаны в рамках одного заявления. У другой стороны будет 30 дней на рассмотрение этого запроса со стороны покупателя, в течение которых они должны принять решение о дальнейших действиях. Если поставщик не согласен с предложенными суммами, он может предложить свой собственный вариант, попытаться достичь соглашения. Если становится ясно, что урегулировать этот вопрос мирным путем невозможно, остается только обращаться в суд.

Судебное разбирательство

Между представителями предпринимательского сектора есть возможность заключить контракт на поставку товаров. Такой договор может быть заключен между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Российская судебная система имеет различные компетенции в решении споров. Например, конфликты, связанные с правовыми вопросами, между участниками рыночных отношений рассматриваются арбитражным судом по месту регистрации ответчика или месту заключения договора.

До обращения в суд истец обязан предъявить претензию потенциальному ответчику и дать ему время на рассмотрение в течение тридцати дней. Если это требование не будет учтено, арбитражный суд откажется принять заявление для рассмотрения. Кроме того, суд должен удостовериться, что истец действительно уведомил ответчика о наличии требований к нему.

Для подтверждения факта предъявления претензии к поставщику необходимо приложить к исковому заявлению соответствующее уведомление. Обычно в качестве такого подтверждения используется почтовый реестр, который подтверждает отправку письма покупателем поставщику.

Рассказываем, как правильно составить претензию

Если поставщик не доставил товар, то есть возможность подать претензию и, при необходимости, обратиться в суд. Но для этого необходимо составить претензию правильно. Давайте рассмотрим структуру такой претензии. Судебные документы обычно состоят из трех частей: преамбулы, мотивировочной части, в которой объясняется суть проблемы и позиция заявителя, а также обращения к ответчику или суду.

В начале документа заявитель указывает параметры участников сделки. Для индивидуального предпринимателя это будут его ФИО, серия и номер паспорта, номер индивидуального налогового номера, Основной государственный регистрационный номер, данные о регистрации в налоговом органе. Для юридического лица мы укажем полное наименование, ФИО и должность руководителя, номер индивидуального налогового номера, Основной государственный регистрационный номер, юридический адрес. В этом же разделе заявитель также указывает свой контактный номер мобильного телефона.

В основе нашей жалобы мы утверждаем, что был заключен договор между нами и адресатом, в соответствии с которым адресат должен был поставить определенный товар в срок, а мы должны были оплатить товарно-материальные ценности. Однако, контрагент не выполнил своих обязательств и не поставил товар вовремя. В результате этого нарушения, мы, как покупатель, столкнулись с ущербом, который причинил нам убытки. Именно поэтому мы подаем данную жалобу. В данной части мы уточняем о каких именно убытках идет речь.

В следующем разделе мы обращаемся к представителю поставщика, выражая наши законные требования, связанные с ненадлежащим выполнением обязательств по договору. Окончательную версию претензии должен подтвердить уполномоченный представитель покупателя. Таким представителем может быть руководитель компании (индивидуального предпринимателя или директора общества) или другое лицо, имеющее оформленную доверенность на защиту интересов.

Инструкция: составляем письмо на возврат товара поставщику

В бизнесовых сферах постоянно возникают ситуации, когда приобретенные товары требуется вернуть. Причины для возврата могут быть разные — вещь может оказаться бракованной, не подходить по размеру, форме или габаритам, и так далее. Чтобы оформить возврат товара поставщику, с которым у нас заключен договор, необходимо составить соответствующее письмо. В этом документе необходимо указать все необходимые детали и предоставить информацию о причине возврата. Кроме того, следует установить определенные сроки для возврата товара. В данном материале мы расскажем, как правильно оформить это письмо и в какие сроки его отправить.

Доступ к заготовке образца письма, содержащего информацию о возврате товара поставщику, можно получить здесь.

Получите готовый шаблон письма для возврата товара низкого качества поставщику

Получить образец корреспонденции для отправки поставщику с просьбой о возврате сырья.

Если возникла ситуация, когда необходимо вернуть товар поставщику из-за нарушения условий поставки, мы предлагаем вам скачать образец уведомления об этом.

Получить шаблон письма, сообщающего об отсутствии продукции на складе компании.

В каких случаях разрешено вернуть товар поставщику

Предписания о возврате приобретенных товаров устанавливаются законодательством Российской Федерации и соглашением между продавцом и покупателем.

Согласно пункту 1 и пункту 2 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также пункту 1 и пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, имеются определенные основания для осуществления возврата товара после покупки.

Советуем прочитать: О порядке формирования пенсионных накоплений и случаях их наследования правопреемниками, умершего гражданина

данный предмет не соответствует указанным требованиям и не обладает необходимыми характеристиками

в процессе контроля был выявлен недостаток

Продавец затаил значительные недостатки.

ассортимент товаров не соответствует заявленному в заключенном договоре;

Продавец не успел устранить неполадки в течение гарантийного периода.

Эти основания могут быть использованы при обнаружении дефектов или неполадок.

Если товар надлежащего качества не подходит по размеру, габаритам, форме или другим параметрам, покупатель имеет право на обмен. Чтобы обмен был возможен, товар должен сохранить свой первоначальный вид и не должен иметь признаков использования (согласно пункту 1 статьи 502 Гражданского кодекса РФ). Это требование можно предъявить в течение 14 дней после покупки.

Возможно, в договоре поставки можно установить иные причины для обмена и передачи товара продавцу.

Для того чтобы связаться с продавцом и вернуть товар по причине его брака или несоответствия характеристикам, вам потребуется составить письмо, обращающееся к данной ситуации. Также, если вам требуется обменять товар, необходимо также предоставить письменное обращение.

Заметьте, что требование не представляет собой претензию в целях разрешения спора до суда. Чтобы составить претензию, необходимо придерживаться правил оформления претензионной формы обращения, иначе суд не примет документ в качестве доказательства соблюдения претензионной процедуры.

Перед тем, как продавцу выдвинуть требования, сотрудник, отвечающий за приемку или использование приобретенного товара, должен написать служебную записку о возврате товара поставщику. В этой записке нужно указать причины, по которым требуется предъявить требование.

Какие документы необходимы для возврата товара поставщику

Для оформления процедуры возврата необходимо предоставить следующие документы и информацию:

Основой является сообщение от покупателя, в котором он указывает причину.

Бухгалтерские документы, отвечающие за учет товаров, включают в себя ТОРГ-12 — возвратную накладную, а также акт возврата.

Заказчику не предоставляют счет-фактуру.

Для чего пишут письмо о возврате товара поставщику

Нельзя просто вернуть поставку, важно сообщить поставщику о необходимости организации приемки возвращаемого товара.

Документация, известная как письмо, является неотъемлемым элементом в процессе возврата товара. В этом жизненном эпизоде покупатель предоставляет подробные перечень причин, по которым он принимает решение об отказе от приобретенного товара. Кроме того, письмо играет важнейшую роль в суде, в случае возникновения разногласий и необходимости доказывать свою позицию.

Если покупатель отправляет уведомление о получении непредусмотренного товара, письмо к поставщику, связанное с ошибкой, будет свидетельством честности покупателя при возврате товара, который был ошибочно отправлен.

В какой срок необходимо направить письмо о возврате товара

Если гражданин-покупатель откажется от приобретенного товара из-за нарушений со стороны продавца (например, несоответствие заявленным характеристикам или низкое качество), то срок уведомления о таком отказе определяется в договоре между сторонами. Федеральным законом этот срок не устанавливается. Однако, в случае отношений между гражданами-покупателями и продавцами, действует законодательно установленный срок в 14 дней, который применяется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

В случае отсутствия законных оснований для возврата, уведомление об отказе может быть отправлено в любое время. Такая ситуация не является предметом закона или договора. Стороны должны достичь согласия по вопросу разрешения данной ситуации.

Как составить письмо поставщику о возврате качественного продукта

Нормативными актами не предусмотрено утверждение стандартной формы претензионного письма. Оно может быть составлено в произвольной форме. Если такая возможность имеется, рекомендуется использовать фирменный бланк.

В мессадже отмечают:

Информация о фирме-заказчике, включающая название, местонахождение и контактные данные.

Информация о продавце, включая его название и местонахождение.

данные для оплаты и идентификационный номер контракта на поставку товаров;

основания для передачи или указания стоимости, оплаченной за приобретенные товары;

Дата, к которой необходимо предоставить реакцию или ответ согласно предъявленным требованиям.

Бывает так, что нет оснований обратиться к продавцу по закону. В таком случае можно написать обращение, где указать причины, которые побудили к просьбе. Возможно, контрагент будет готов пойти на встречу.

Как составить письмо поставщику, если продукт некачественный

Не существует универсального образца для оформления заявки на рассмотрение вопросов, связанных с браком или другими недостатками. Подачу документов осуществляют на специальном бланке, набирая их в произвольной форме.

Как правильно оформить письмо, в котором будет указано о возвращении товара поставщику из-за выявленных недостатков.

Информация о фирме-заказчике, включающая название, местонахождение и контактные данные.

Информация о продавце, включая его название и местонахождение.

данные для оплаты и идентификационный номер контракта на поставку товаров;

Названьте недостатки продукции. Обратите внимание на то, какие проблемы фиксируются в специальном документе (обычно это акт).

Если обнаружены неполадки, устраненные экспертизой, пожалуйста, укажите данные, содержащиеся в экспертном заключении.

Предлагаем создать снимки или видеозапись выявленных недостатков и прикрепить файлы к электронному письму.

Указать требования, которые предъявляются к продавцу: принять обратно товар, вернуть покупателю деньги, возместить причиненные убытки, уплатить штраф и другие аналогичные обязательства.

Укажите временные рамки для ответа и исполнения указанных требований. Продолжительность определяется соглашением сторон. Если договором не предусмотрен конкретный срок, установите разумный период времени, который не может быть менее 7 дней.

Представляем вам пример письма, которое можно отправить поставщику для возврата товара, который оказался бракованным:

Далее предоставлен образец письма, которое можно использовать при запросе возврата товара:

Адрес находится в городе ___________________

Договор на поставку товаров от ООО «Новая Торговля» (далее — Покупатель) и ООО «Успех» (далее — Поставщик) заключен согласно документу № 123 от 01.01.2022 (далее — Договор). В соответствии с условиями Договора, Поставщик доставил в адрес Покупателя товары в виде электроники в количестве 100 штук по цене 10 000 рублей за штуку, общей стоимостью 1 000 000 рублей.

По итогам осмотра выявлено, что ориентировки на обращение вызваны __________________ (факторы, обуславливающие обращение).

Ссылаясь на статью 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, просим сделать обратное и вернуть покупателю сумму, которую он заплатил, в размере указанной суммы.

Документ о передаче денежных сумм продавцу.

«Таяние ледников» станут невероятным явлением в 2023 году.

Досудебный порядок решения спора

Если условия договора нарушены поставщиком и он не соглашается устранить их, необходимо обязательно направить письмо. Такое письмо гарантирует соблюдение претензионного порядка, который является обязательным в случае таких споров.

Если нет никаких жалоб, то это становится преградой для подачи в суд. Такой иск может быть возвращен или оставлен без рассмотрения, чтобы соблюсти процедуру до суда.

Мы просим вернуть оплату или аванс, согласно условиям договора.

Вернулись товары поставщику посредством проведения возвратных операций.

Процедура возврата товара поставщику в системе 1С.

Когда заказчик сталкивается с некачественным товаром, он предпринимает ряд действий.

Документы и разъяснения

Документ, известный как Гражданский кодекс (часть первая), получил свой номер 51-ФЗ и был принят 30 ноября 1994 года.

Информация об авторе этого материала

Александра Челозерцева успешно закончила обучение в НФИ КемГУ в 2017 году, получив диплом по специальности «юриспруденция». Непосредственно после окончания университета она начала свою профессиональную карьеру, стартовав в должности помощника арбитражного управляющего, где занималась вопросами, связанными с банкротством. После 1,5 лет работы она сменила сферу деятельности и присоединилась к администрации бизнес-центра в качестве руководителя юридического отдела. Ее обязанности включают сопровождение и консультирование бизнеса в различных правовых вопросах.