Импортировать данные со второго автомобиля нельзя, но это доступно на государственных услугах. Оформление второго страхового полиса в MTY проходит без проблем.
Ввод данных.
Уважаемый разработчик! Спасибо за ваше приложение, но необходимо заново вводить все данные страхового полиса, транспортного средства и его владельца, так как все они содержат QR-код полиса. Сумма, которую требуют вышеупомянутые программы. С помощью современного смартфона можно сделать панорамную загрузку места ДТП со всеми знаками, дорожной разметкой и т. д. А также автомобили (лучевые). Возможно, стоит применить это на графике, а не рисовать фигуры на бумаге. Это может быть очень проблематично по нескольким причинам
Программа не работает.
Я сам пробовал. С нами произошел несчастный случай. Мы сделали все в соответствии с инструкциями программы. Мы заполнили форму заявки и отправили ее на регистрацию. Программа ответила «ОК» и ввела регистрационный стенд. Мы думали, что все в порядке, а второй участник был оставлен наедине со своими проблемами. Через некоторое время нам сообщают, что регистрация невозможна. (Используйте бумажную регистрацию). Я связываюсь с оператором через госуслуги. Там мне говорят, что ГИБДД не подтвердила нашу жалобу на ДТП! Я звоню в ГИБДД и узнаю номер обращения. Даю его оператору. Я все еще пытаюсь подать заявление через программу. Госавтоинспекция занимается только ответами. Не рекомендую пользоваться этой программой!
Иностранное государство.
Я являюсь иностранным гражданином с видом на жительство. У меня есть верифицированный аккаунт в Госуслугах. Однако для верификации аккаунта на Госуслугах предусмотрена государственная верификация владения. Отлично. Я не могу пойти дальше.
Не используйте это приложение.
Не используйте это приложение. Через него мы оформили ДТП, сделали фотографии и поставили свои электронные подписи. Затем мы получили уведомление о том, что объявление о ДТП было зарегистрировано. Дорога разошлась, и вдруг приходит новое письмо о том, что по техническим причинам объявление не было зарегистрировано и необходимо предоставить распечатанную копию. Где теперь искать второго участника аварии? Он находится за тысячу километров! Где фотографии места аварии? Их не существует! Их вытащили через приложение и не сохранили на телефоне. Люди, не рискуйте и не пользуйтесь этим приложением.
Приложение не работает!
Не работает, нельзя добавить полис, постоянно пишет «сервис временно недоступен».
Невозможно ввести информацию о владельце
При попытке ввести регистрационную информацию о владельце сохраняется слово «Новый проезд». Слова ‘Новый проезд’ — не могут быть сохранены. Московская область — не может быть сохранено. Слово ‘Московская область’ можно сохранить. Другими словами, двойное слово не сохраняется.
Ошибка.
При добавлении даты рождения извлекается год после выбранного года
Не скачивайте!
Отстойное приложение, ввод всего вызывает ошибки, не полезно, не работает, не скачивается и рискует остаться без компенсации после несчастного случая!
Не работает.
При попытке добавить ОСАГО всегда появляется ошибка ‘Сервис временно недоступен’.
При ДТП оформить документы в мобильных приложениях оказалось невозможно
Водители очень жалуются на неработоспособность официальных приложений для возможности снятия ДТП с помощью «Европотора». Регулярные сбои, невозможность подключиться к серверу и другие проблемы приводят к тому, что участникам ДТП приходится предоставлять документы в распечатанном виде или соглашаться на компенсацию в случае аварии — никакой страховой защиты автовладелец не получает. Правозащитники и юристы советуют чаще всего фиксировать на бумаге авто и разногласия.
Дорожные происшествия» о невозможности оформить ДТП через официальную реализацию РСА. Антон Николай рассказал «Газете.Ru», что вице-президент Национального автомобильного союза Антон Чапарин столкнулся с этой проблемой при оформлении ДТП в Москве 25 января.
‘Это случилось в прошлый вторник. Водитель Audi Q5 разбил дверь моей машины. У меня не было с собой никакого «Европотора». В ОСАГО мы создали приложение «ДТП по европротоколу» и попытались оформить аварию в электронном виде, полагая, что эта система сработает», — рассказал Шапарин „Газете.Ru“.
Приложение установилось на смартфон без проблем, но возникли проблемы с регистрацией и авторизацией. Программа неоднократно отключалась и сворачивалась. По словам г-на Шапарина, перезапуск программы и перезагрузка смартфона не помогли восстановить работу программы.
Система не работала. Мы не хотели ждать в пробках по три часа». К глубокому сожалению виновника, он предпочел заплатить определенную сумму денег за то, что ОСАГО не работало», — говорит собеседник.
Конечно, в «Трафике» жалуются на то, что граждане не хотят самостоятельно сообщать о происшествиях по «автогражданке», говорит эксперт. В соответствии с действующим законодательством сотрудники не должны этого делать».
В результате складывается очень некомфортная ситуация для всех участников, за исключением Рами. Потому что это нормально. Потому что они никому ничего не платят», — объясняет Чапарин.
Лавина жалоб
По различным вопросам, связанным с «Европротоколом ДТП», многие пользователи жаловались и оставляли комментарии на страницах Appstore и Google Play. В магазине Apple приложение получило оценку 1,4 из 5. Это подавляющее большинство пользовательских оценок «один», аналогичная ситуация и в Google Play, где негативные комментарии встречаются часто.
‘Я отказался, но оно даже не позволяет мне сохранить водительские права. Ошибка. Также в одном из отзывов я прочитала, что «Ингосстрах» не принимает данные из этого приложения. Что ж, очень полезное приложение», — написал Виталий Хаваев в отзыве на Google Play.
Во-вторых, андроид Артем Панарин в том же отзыве написал, что не может пользоваться программой из-за отсутствия соединения с сервером.
Панарин не блаженствует, «все как обычно, получить деньги, поднять тарифы, страховые компании ничего не умеют, сначала по очереди, чтобы сделать работу».
Другой автовладелец посоветовал ей вернуться к старому способу из программы и заполнить бланки.
‘Все было дополнено, и мне надоело их заполнять. Я смог в пятидесятый раз вытащить систему из аварии, в прямом смысле этого слова. Отправлено — через 5 минут, отбой — «Заполните заявление в печатном виде», — отмечают в отзыве пользователя AppStore под ником v1rust.
Страховые компании не в курсе проблемы работы мобильного приложения для фиксации ДТП по данным «Европотола» и индивидуального вызова жалоб.
‘По словам Рами, мобильные приложения ‘ДТП. Йолотколь» и „Помощник ОСАГО“ работают исправно. В настоящее время автовладельцы копируют от 1,5 до 2 000 данных о ДТП в неделю, и это число постоянно растет. При этом жалоб на работу мобильного приложения «ДТП» у «Рами» немного», — рассказали „Газете.Ru“ в Ассоциации страховых компаний.
Большинство российских водителей предпочитают оформлять ДТП традиционным способом. По словам Рами, всего за 10 месяцев 2021 года автовладельцы сообщили о 1,7 млн страховых случаев по системе ОСАГО.
С появлением онлайн-сервисов автовладельцы могут полагаться только на себя, говорят правозащитники и юристы.
Использование цифровых технологий в нашем государстве всегда сопряжено с опасностью — главная проблема в том, что электронные системы могут отказать в самые критические моменты, добавляет он.
На мой взгляд, в этом случае лучше делать все по-старому и документировать на бумаге. Это более надежно». Если есть возможность, он поддерживает разговор между Басиловым, Носковым и старшими партнерами Басилова по «Газете.ру», чтобы пригласить сотрудника ГИБДД на место аварии. Или зафиксировать факт аварии. Поскольку ваше заявление заморожено, вам не помогут, по принципу «индийским шерифам наплевать на их проблемы».
Автомобильные аварии — не такое уж частое событие. Если оно все-таки произошло, лучше правильно оформить всю документацию в ущерб времени, резюмирует юрист.
Остались без помощника: оформление ДТП онлайн продолжат тестировать
Бланк заявления «Помощник ОСАГО», позволяющий оформлять ДТП в электронном виде, пока недоступен по всей России. Повсеместное распространение было запланировано на ноябрь, но теперь отложено. В чем причины, и очень ли полезно это приложение, разбирались «Известия».
Виноват вирус
Год назад были внесены поправки в закон об обязательном автостраховании, чтобы при упрощении регистрации ДТП (европотолок) можно было подавать электронные отчеты о ДТП. Для этого Центральный банк и Министерство связи разработали мобильное приложение «Помощник ОСАГО». Рами отвечает за его администрирование. Ассистент ОСАГО начал тестироваться в Москве и регионах, Санкт-Петербурге и регионах, а также в Республике Татарстан. С 1 ноября 2020 года приложение будет доступно жителям городов России.
Мобильное приложение «Помощник ОСАГО» готово к использованию на всей территории России, сообщает Ассоциация автостраховщиков России. «Тестирование приложения продолжится в ноябре, так как некоторые возможности тестирования необходимо продлить из-за ограничений, связанных с короной. Решение о продлении тестирования позволит обеспечить высокое качество приложения для потребителей во всех отраслях экономики Российской Федерации», — заявили «Известия» в Рами.
Оформить за 15 минут
Для оформления онлайн-оповещения мобильное приложение «Помощник ОСАГО» должно быть установлено на смартфоне хотя бы одного из участников ДТП. И, конечно, должны быть выполнены все условия для регистрации в «Европотолусе».Это значит, что оба участника ДТП должны быть застрахованы в ОСАГО, а в аварии должны быть повреждены только два автомобиля и не должно быть пострадавших. Кроме того, не должно быть пострадавших!
‘Часть документов в оповещении (водительское удостоверение, информация о договоре КТЭО) поступает из личного кабинета водителя на госуслугах Gate и из Aade Organo. Участникам необходимо следовать определенным инструкциям, проверять точность данных с места аварии, загружать фотографии, а также вносить другую информацию, необходимую для создания оповещения о ДТП.В результате на составление справки о ДТП уходит менее 15 минут‘ — говорит Рами. Для электронного оформления ДТП пользователь вводит порядок и номер полиса контрагента, который затем проверяется на достоверность системой АИС ОСАГО. Затем система проверяет, есть ли у контрагента счет в «Госуслугах». Следующий шаг — предоставление информации о деталях поврежденного автомобиля.
Чтобы увидеть персональное описание ‘Gosuslugi’, второй участник аварии просто войдите в свой браузер. Проверьте содержание объявления и подпишите форму или отклоните ее, если не согласны.Подписанная форма передается в базу данных РСА, а на мобильное приложение приходит уведомление об успешном завершении регистрации ДТП и его собственном номере.
Без фото заплатят меньше
Фотографии с места аварии защищены, и пользователи не могут их изменять.Координаты каждой фотографии, время съемки и место, где она была сделана, позволяют сравнить информацию с той, что указана в объявлении, и с той, что сообщает пострадавший в заявлении о выплате страхового возмещения.‘, — убежден Рами. ‘Интересно, что несчастный случай может быть оформлен как с фотографией, так и без нее. В случае с копией выплата производится в рамках потолка по материальному ущербу в размере 400 000 рублей по полису ОСАГО.Если же принято решение отказаться от фото, то автовладелец может рассчитывать на компенсацию только в пределах 100 000 рублей.
Без интернета не работает
В плохую погоду или ночью я не знаю, как сделать хорошие снимки на дорогах без искусственного освещения. Кроме того, много людей ездят со старыми смартфонами, в которых нет не только камеры, но и возможности устанавливать приложения», — говорит Петр Шкуматов, координатор движения „Синие ведерки“.Эксперты Игоря Моржаретто Кар сомневаются, что приложение будет работать в отсутствие интернета. А, как известно, оно недоступно нигде на федеральных трассах.Оно не может работать без интернета, так как для работы с «Госуслугами» требуется авторизация пользователя», — подтвердил Рами.
Одно приложение для всех
Профессионалы и игроки рынка хотят, чтобы «Помощники ОСАГО» стали частью собственных приложений страховщиков. Как правило, люди пользуются приложениями страховщиков, которые предлагают много дополнительного функционала. Например, не хочется иметь зоопарк из приложения на мобильном телефоне». утверждает Петр Шкуматов.Зетта Страхование подтвердила, что приложение «Помощник ОСАГО» уже интегрировано в Автоматическую информационную систему (АИС) компании.Все работает, и у сотрудников нет никаких сомнений, но, как и в любом приложении, всегда есть что улучшать. Например, для удобства клиентов мы рекомендовали разработчикам визуализировать интерфейс «Уведомления». Виды «зетта-страхования».
«Привычнее позвонить»
Рами считает свою работу в качестве ассистента по ОСАГО в пилотной зоне успешной. За прошедшее время приложение для своих мобильных телефонов скачали более 260 000 человек.Пока это число будет меньше, и не только потому, что «помощник» пока работает в тестовом режиме. Встревоженным клиентам на месте ДТП сложно сосредоточиться на новом приложении, сделать правильные снимки и без ошибок заполнить документы». Чаще всего по телефону, указанному в полисе, звонят в салон связи страховщика, получают консультацию и приезжают в офис», — рассказал он Zetta Insurance.
detector