Сегодня франчайзинг — это обычная система развития бизнеса. Для большинства продавцов франшиз это возможность создать развитую сеть и привлечь надежных партнеров. С помощью франшизы можно развивать бренд, создавать каналы сбыта и приобретать большое количество постоянных клиентов. В этом случае лицензиат, по сути, получает готовый рецепт бизнеса и может избежать многих ошибок на первых порах.
Однако, к сожалению, волна популярности франчайзинга привела к появлению такого явления, как франчайзинговое мошенничество. Инвесторам, выбирающим для себя франшизу, не стоит паниковать и отказываться от покупки франшизы. Они должны внимательно оценить и обратить внимание на признаки обмана.
Где скрывается обман?
В большинстве случаев псевдомошенничество кроется в категории «экономичные франшизы», а также в части и позиции волны популярности. Например, «ультрасовременная» концепция фастфуда, или «уникальный» способ продвижения социальной сети, или образовательная «писательская» методика могут на самом деле не иметь никакой ценности и быть трудновоспроизводимыми для лицензиатов. Напротив, чем серьезнее компания, которой продается франшиза, чем более осязаемы активы, чем крупнее бизнес, тем меньше вероятность того, что это мошенничество. Например, трудно представить, чтобы сеть ресторанов, которая за годы работы управляла 10, 15 или более ресторанами, вдруг продала «ничего», чтобы получить деньги от покупателей под видом франчайзинга. Или сеть детских магазинов с собственным производством и наработанной клиентской базой, десятки собственных магазинов которой продали франшизу и исчезли через месяц.
Совет 1 При покупке франшизы:
Выбирая франшизу, всегда оценивайте потенциального партнера не только по бизнес-идее и презентации, но и старайтесь вникнуть в суть его бизнеса, с долей компании в определенных позициях. Учитывайте возраст сети, географию сети и историю ее развития. С большой опаской относитесь к сетям, чей бизнес существует менее трех лет.
Франчайзинговый «развод».
Есть и другой способ найти «франчайзи дня». Опытный и стабильный лицензиат, который потратил много времени на то, чтобы заработать репутацию своего бренда, развить свой бизнес и вложить много средств в своего франчайзи.
Для этого не нужны профессиональные навыки. Открытие клиники вряд ли потребует от вас медицинского образования. Однако лицензиары могут спросить вас о вашем опыте ведения бизнеса, репутации в городе, наличии трубопровода и отличиях вашего участия от их участия. Иными словами, «юрисдикции», желающие быстро заработать на своих новых партнерах, не обратят внимания ни на одно из этих событий и потребуют немедленной оплаты за любое из них. А серьезный человек захочет узнать больше о своем потенциальном партнере и будет избирателен в плане транспортировки своего бренда и своего бизнес-опыта.
Совет 2:
Когда лицензиат задает вам вопросы и просит предоставить дополнительную информацию из вашей бизнес-истории, это положительный знак того, что лицензиар ценит свой бизнес, дорожит своей репутацией и настроен на долгосрочные отношения с каждым партнером.
Неудача с франшизой
Большинство неудач франшизы связано с неправильным расположением витрины/офиса/кабинета. Как правило, лицензиат выдвигает ряд требований к месту открытия. Эти требования основаны на успешной работе сетевых точек, лежащих в основе бизнес-модели. Не стоит недооценивать важность этого пункта франшизы. Например, каждый сетевой ресторан, приобретенный по франшизе, работает на площади 200 квадратных метров, соответствующее количество позиций и, соответственно, степень достижения требуемых показателей выручки, рентабельности, прибыльности и амортизации. Проект. В качестве альтернативы имеется центр развития детей, который, как сообщается, должен вмещать 20 детей, следовательно, площадь должна составлять не менее 60 квадратных метров. Если уменьшить эту площадь, то невозможно обеспечить заявленные данные по амортизации и рентабельности проекта. Та же ситуация с требованиями к прозрачности. Поэтому лицензиат должен настаивать на соблюдении всех показателей, начиная от размера помещения и заканчивая конфигурацией обстановки, несовместимой с выбранным франчайзи помещением.
Совет 3:
Проверьте, насколько серьезно к этому относятся лицензиар и предполагаемый бизнес. Отправьте неподходящее помещение (меньшей площади или с двойной арендной платой, чем предусмотрено бизнес-моделью) на несогласованные согласования и проанализируйте ответы. Не продолжайте диалог с такими партнерами, если лицензиар согласен с их выбором площади и разрешает открываться на свой страх и риск.
Франчайзинг: реальные отзывы
Не секрет, что некоторые покупатели франшиз не доверяют отзывам, которые оставляют опытные партнеры той или иной сети. Критика может казаться слишком позитивной и хорошо написанной, но она вызывает подозрения. Кроме того, такие понятия, как «психология франчайзинга На разных этапах отношений между покупателем и продавцом франшизы возникают разные эмоции. В начале бизнеса лицензиат счастлив и благодарен, а со временем появляется уверенность и впечатление, что роль франчайзи не так уж велика и что все можно сделать самому. На самом деле они убеждены, что сотрудничество с лицензиатами, а также сильная команда — это ключ к стабильности бизнеса. Поэтому сегодня при изучении и общении с партнерами сети и оценке важно обращать внимание на время работы партнера в сети.
Совет 4:
Ищите авторов критических отзывов о социальных сетях и поисковых системах и проверяйте найденные отзывы. Кроме того, наиболее ценными и честными можно считать отзывы, оставленные после двух-трех лет сотрудничества с лицензиатом.
Российский рынок франчайзинга можно охарактеризовать как молодой, с изъянами в правовом определении и неразвитой системой саморегулирования. Однако во многих случаях мошенничества и «обмана» со стороны франчайзи можно избежать уже на ранних этапах общения с правообладателями. Вам не нужно быть экспертом или юристом, если вы следуете правилам должной осмотрительности и понимаете, что франшиза принесет успех только в том случае, если это надежная франшиза и выбрана качественная франшиза.
Кроме того, «франчайзинг — один из самых важных вопросов, связанных с предоставлением франчайзинговых услуг, поскольку это единственный способ гарантировать, что франчайзер сможет предоставить клиенту наилучший сервис».
50 ключевых вопросов, которые вы должны задать юристу, и о которых вам не расскажут сами продавцы франшиз. Список для проверки франшизы
Деньги, сроки, расставание: что проверить во франшизе перед покупкой
Вместо договора о сотрудничестве продавец франшизы может предоставить вам бесполезные бумаги — легкий способ потерять деньги.
Я работаю юристом в компании Mones Properties и часто выполняю договоры о покупке франшизы. Она проверяет добросовестность продавца и рассказывает, на что следует обратить внимание, чтобы избежать обычных ошибок, из-за которых предприниматели теряют деньги.
Свежие новости для тех, кто владеет собственным бизнесом
Изучить франчайзера: есть ли суды, долги и настоящие ли данные
Все продавцы рекламы и переговоров могут казаться процветающими, но на самом деле бывают суды, банкротства или даже фирмы-однодневки. Поэтому важно проверять потенциальных контрагентов перед каждой сделкой.
Начните с изучения выписки из Государственного реестра предприятий. Ее можно бесплатно получить на сайтах налоговых органов. В выписке указан год регистрации компании или индивидуального предпринимательства. Если продавец говорит об успешной работе в течение пяти лет, а организация открыта всего год, это дает понять, почему существует разница. Аналогичным образом можно проверить, находится ли предприятие в стадии ликвидации или банкротства.
На сайте Службы судебных приставов можно проверить, есть ли у продавца или владельца франшизы долги, которые он не согласился выплатить до вынесения судебного решения. Полезно изучить судебные решения по делам потенциальных контрагентов — если есть иски к другим покупателям или компаньонам франшизы, это поможет предпринимателю узнать, как они справляются со своими обязательствами. Поищите в базах данных арбитражных судов и судов общей юрисдикции.
Если у продавца франшизы есть опасения по поводу его опыта общения с потенциальными покупателями или если к нему есть претензии со стороны франчайзи, стоит подумать, нужны ли такие партнеры для поддержания бизнеса в открытом состоянии. Если продавец банкрот или его компания находится в стадии ликвидации, такую франшизу точно не стоит покупать.
Проверить суть договора — за что платим на самом деле
Хотя термин «франшиза» является разговорным, в российском законодательстве его нет. Как следствие, договор франчайзинга нельзя понимать и как договор торговой концессии. Однако покупателю может быть предложена иная форма договора, поскольку она прямо не указана в законодательстве.
По договорам торговой концессии лицензиар предоставляет права на торговую марку и другие авторские права. Такие договоры регистрируются в Роспатенте, и лицензиар несет по ним определенные обязательства. Проще говоря, покупатели могут использовать логотипы, фирменные стили и другие признаки, которые позволяют им отличать другие торговые марки. Они могут открыть бизнес с таким же названием.
Это повод для продления, вместо договора коммерческой концессии, предлагающего что-то другое.
Например, есть продавцы франшиз, которые предлагают подписать договор о консультировании. Вы узнаете, что кто-то может научить вас, как вести бизнес и добиваться успеха. Вы обнаружите, что лекции или тренинги продаются по франшизе — права не передаются и ответственности за результаты в принципе нет.
Соглашения о делегировании — в большинстве случаев попытка прикрыть понятие «франшиза» для найма сотрудников. Вместо того чтобы дать предпринимателю возможность начать и позволить ему вести бизнес с помощью, покупателя нанимают в качестве регионального менеджера по продажам.
Теперь — как — лицензия, которую вы используете здесь, платит за то, что ему раскрываются некоторые производственные секреты и вам разрешается их использовать. Если вы не заплатите, то не узнаете секретов, а если заплатите и узнаете, то не сможете вернуть деньги — информация уже раскрыта. Если секрет окажется хламом Excel и абстрактными таблицами, это проблема покупателя, а продавец выполнил свои обязательства по договору.
Договор торговой концессии не только передает права, но и предоставляет право на оказание консультационных услуг, ведение переговоров о продаже и использование секретов. Разница, однако, в том, что концессионный договор — это огромная картина, описывающая весь бизнес, комплексная передача операционных прав на бизнес. Консультационные услуги, продажи и секреты — это три отдельных элемента, но не франшиза.
Проверить товарные знаки франшизы
Суть франшизы заключается в том, что одна компания продает право работать под брендом другой компании. Однако если у компании нет прав на торговую марку, ей нечего продавать. Нет бренда — нет франшизы.
Давать деньги на франшизу без бренда — рискованное предприятие. Если выяснится, что франшиза использует чужое имя, то не только продавец франшизы становится преступником, но и каждый франчайзи несет индивидуальную ответственность.
В зависимости от решения суда придется заплатить штрафы и компенсации, а затем использовать товарный знак с фактическим владельцем или договориться о ребрендинге.
Тот факт, что у продавца есть бренд, не означает автоматически, что все в порядке. Необходимо проверить, правильно ли зарегистрированы сигналы, как они работают и какие сигналы фигурируют в документации.
Найти торговую марку можно в Государственном реестре, а узнать правообладателя на права федеральных служб — в разделе «Публичный реестр». Чтобы проверить сигналы, можно обратиться за помощью — это может сделать аккредитованный Роспатентом патентный поверенный, специализирующийся на «товарных знаках». Необходимо выяснить следующие вопросы.
Проверить интеллектуальную собственность франшизы
Не только незаконное использование бренда может создать проблемы для покупателя. Существуют и другие виды проблем с правами. Важно проверить, есть ли у франшизы лицензия на авторские права.
Допустим, бизнес использует красивую этикетку и упаковывает ею свою продукцию. Предприниматель открывает франшизу, также использует эту этикетку, продажи растут, продукция продается по всей стране, а прибыль увеличивается каждый месяц.
И тут появляется дизайнер упаковки: он не передает право на использование своего замысла до такой степени, что ему нужно больше денег. В противном случае он обращается в суд и полицию, чтобы изъять товар и выплатить компенсацию. Ответчиком становится головная компания, продающая франшизу, а также бизнесмен, использовавший этикетку, считается преступником.
Избежать подобной ситуации можно только путем расторжения договора с дизайнером с грамотно сформулированными условиями переуступки прав. Используйте в этом договоре интегрированное проектное право и зафиксированные события оплаты. Попросить дизайнера создать этикетку и потратить деньги на карточку не получится. По определению, исключительные права остаются за создателем.
Когда предприниматели покупают франшизу, еще до подписания договора им необходимо убедиться, что у продавца есть лицензия на использование и передачу всех объектов интеллектуальной собственности. Как правило, это веб-сайты, фотографии, упаковка, изображения, вывески, баннеры, листовки и другие творческие работы. И не имеет значения, было ли это сделано сотрудником франчайзи или не внешним подрядчиком. Наличие трудового договора не означает передачу авторских прав — даже если есть сотрудник, необходимо заключить договор на разрешение использования и перепродажи его творческого труда.
Не дайте обмануть себя при покупке франшизы
Во многих случаях малые и средние предприятия сотрудничают с крупными компаниями на условиях франчайзинга. В российском законодательстве это называется коммерческой концессией (глава 54 Гражданского кодекса РФ).
Франчайзинг популярен как среди начинающих, так и среди опытных предпринимателей. Эта модель сотрудничества удобна для открытия кафе, магазинов, салонов красоты и т. д.
Бизнесмен — судья покупает право на использование торговой марки или технологии. Затем она получает доступ к корпоративному стилю и брендбуку юридической фирмы, связям с поставщиками, налаженным бизнес-процессам и административным процедурам. Работа с узнаваемым брендом экономит затраты на загрузку.
Лицензиат платит единую сумму и оплачивает обычные права — оплату за право использования «готового». Затем лицензиар, как правило, предоставляет своим партнерам все необходимое для ведения бизнеса.
Например, лицензиат сети «Додо Пицца» обязуется
Какие риски несут франчайзи
Франчайзинг — одна из самых перспективных стратегий построения торговли и развития бизнеса. Однако иногда встречаются безжалостные бенефициары, которые пользуются юридической неосведомленностью своих партнеров и незнанием тонкостей бизнеса. Поэтому при заключении договора франчайзи должен оценить риски, чтобы избежать нежелательных последствий.
Подозрительная интеллектуальная собственность. Патентные поверенные советуют проверить, имеет ли лицензиар право на бренд. Они также настаивают на обязательном наличии Роспатента, включающего пункт о том, что лицензиар не будет нарушать права третьих лиц на торговые марки, ноу-хау и другую интеллектуальную собственность.
Уход иностранных компаний с отечественного рынка привел к появлению торговых точек с названиями, напоминающими или частично совпадающими с известными торговыми марками.
Например, сеть магазинов L’Accitane сменила свои вывески на «Octane» после того, как французская компания вышла из состава владельцев и передала права другим лицам. В этом случае лицензиат ничем не отличается от владельца прав на торговую марку косметики.
Однако с Star Coffee, брендом, пришедшим на смену Starbucks, все не так однозначно. Новые владельцы сети кофеен скопировали логотип, меню и другие объекты интеллектуальной собственности корпорации Starbucks. В данном случае закон использует понятие «сходство до степени смешения» для оценки созвучия товарных знаков. Многие франчайзи узнают об этом, когда на российский рынок выходят санкции или иностранные компании. Предприниматели, купившие франшизу star coffee, могут столкнуться со спорами с владельцем торговой марки Starbucks.
Любой товарный знак, который лицензиат намерен использовать в коммерческой деятельности, должен быть зарегистрирован в Роспатенте. Если у лицензиата нет на него прав, ему грозит судебное разбирательство и ответственность, в том числе штраф до 5 000 000 рублей (ст. 1515 Гражданского кодекса РФ, ст. 14. 10 КоАП РФ, ст. 180 УК РФ). Избежать наказания поможет регистрация в роспатенте соответствующих договоров торговой концессии.
Что происходит, когда продавец и покупатель франшизы заключают «неправильную» сделку? На что им следует обратить внимание?
Невыгодные условия договора. Желательно нанять эксперта, который изучит договор и разъяснит его права и обязанности, экономические оттенки, территориальные ограничения и т. д. Предприниматели, которые не обращают внимания на то, что такие договоры поддержки подписываются без срока действия или что в них нет условий для развития бренда.
Лицензиаты могут включать в свои договоры ограничительные положения о конкуренции, согласно которым лицензиару запрещается осуществлять коммерческую деятельность, аналогичную той, которая велась до истечения срока действия договора. Это может существенно осложнить их жизнь в будущем.
Например, согласно условиям договора, владельцы Pilatos Chain Barber не имели права работать в организации, являющейся конкурентом бенефициара, в течение трех лет после окончания сотрудничества. Однако лицензиат нарушил условия этого договора. Тогда владелец франшизы обратился в суд и взыскал с бывшего партнера 700 000 рублей.
Скрытые платежи. Нередко франчайзи заключают небольшие сделки в уме. Предполагается, что сделка должна быть формальной, а ее подписание — простым формальным процессом. Однако анализ документации необходим, чтобы исключить необоснованные претензии выгодоприобретателей и скрытые условия выплат (например, увеличение размера права на повышение выходного пособия).
Дополнительные требования к лицензиатам. Важно оценить, насколько возможно, чтобы требования лицензиата не были ущемлены.
Например, согласно франшизе Ozon, размер и интерьер точки выдачи должны соответствовать требованиям брендбука. Партнеры, решившие работать под вывеской рынка, обязаны провести ремонт и оборудовать мебель и другие внутренние детали в течение 15 дней с момента заключения договора.
Однако выяснилось, что содержание брендбука Ozon менялось раз в месяц. Поэтому лицензиату пришлось трижды перекрашивать стены, чтобы получить разрешение на открытие пункта выдачи. Во многих случаях менеджеры отклоняли фотографии дизайна помещения, потому что они не соответствовали брендбуку.
Последние штрихи в оформлении магазина длились два месяца. За это время предприниматели не только не заработали денег, но и понесли убытки, оплачивая аренду помещения. Запуск бизнеса затянулся из-за ошибок, допущенных лицензиатом. Лицензиары так и не были признаны. При этом Договор не содержал положений о компенсации прибыли.
Непрозрачность финансовых данных. Добросовестные ответственные лица всегда готовы предоставить информацию.
Гарантированная прибыль и безрисковые обещания. Каждый бизнес зависит от экономической стабильности, платежеспособности потребителей, сезонности продаж и других факторов. На большинство из них бизнесмен повлиять не может. Поэтому коммерческая деятельность всегда связана с риском.
Законодателям следует скептически относиться к гарантиям лицензиатам неизбежного увеличения оборота и быстрой окупаемости инвестиций.
Как защитить себя от рисков — объясняют Telegram-канал @agexpert и сообщество «Ag-Эксперт» в социальной сети «ВКонтакте». Поехали с нами!
Как не нарваться на мошенников при выборе франшизы?
Открыть собственный бизнес — мечта многих. Но, как и в любом другом деле, здесь есть свои ловушки. Одна из самых распространенных — недобросовестный франчайзинг.
detector