Обеспечение электроэнергией является важной и неотъемлемой составляющей обеспечения нормальных бытовых условий проживания в частном здании. Однако не всегда качество предоставляемой услуги соответствует установленным стандартам, а иногда электроснабжение может быть полностью прекращено. По каким причинам это может происходить? Что делать, если ваше жилище осталось без электричества? Как взаимодействовать с компанией-поставщиком электроэнергии?
Регулирующие правила и нормы
Следующие документы являются основными правовыми актами, которые регулируют процесс подключения частного дома к электросетям и обеспечивают его электрическую энергией:
Положение частного дома определяет некоторые отличия в правилах и нормах электроснабжения, хотя они в целом совпадают с многоквартирными зданиями.
Точка присоединения частного дома к воздушным линиям электропередачи (ЛЭП) определяет границу ответственности как потребителя, так и электроснабжающей организации.
Для успешного соединения необходимо исполнять следующие условия:
Подключение электрокабеля к дому может осуществляться посредством прокладки его под землей, однако такой метод применяется нечасто, ввиду более высокой стоимости и сложности выполнения работ.
Что означает бесперебойная подача?
Пользователи электроэнергии имеют возможность требовать непрерывное, надежное и безопасное предоставление услуги. Наличие электричества в доме не всегда гарантирует соответствие качества энергии установленным стандартам. Самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают:
Не всегда для потребителя явными являются нарушения в бесперебойной подаче электричества, например, полное отключение. Однако, есть признаки, которые свидетельствуют о низком качестве электроснабжения.
Происходящие отклонения снижают длительность использования бытовой техники и порой приводят к ее полной выработке.
Кроме того, мигание освещения способствует ухудшению зрения и общего самочувствия. Если электроэнергия поступает неправильного качества или с перебоями, то стоимость ее должна быть уменьшена пропорционально. Однако для этого потребителю следует незамедлительно сообщать об этом на аварийную службу.
Основания для отключения электричества
Возможны различные причины, по которым электричество может быть отключено в частном доме. Это могут быть работы по ремонту, аварийные случаи, неоплаченные счета за услуги, а также незаконное подключение к электрической сети.
Планируемые и реставрационные мероприятия
В случае проведения запланированных ремонтных мероприятий энергетическая компания может временно приостановить электроснабжение, однако не более чем на протяжении 24 часов без перерывов.
В договоре на поставку электроэнергии обычно включаются условия о регулярном отключении электроэнергии на определенный период, который обычно длится 72 часа в год. Позвонить и предупредить о плановом отключении потребитель должен до начала проведения работ.
Внезапные происшествия
Если функционирование энергоснабжения было полностью или частично прервано, то такая ситуация считается аварийной. В таких ситуациях электричество отключается без предварительного предупреждения (но с последующим уведомлением) и на неопределенный период времени, пока не будут устранены неисправности.
За невыполнение финансовых обязательств
Соблюдение установленных сроков оплаты полученной электроэнергии является обязанностью потребителя, составляющей основу договора на электроснабжение. В случае нарушения абонентом своих обязательств по оплате в течение 2 месяцев, электроснабжающая организация имеет право отключить его от электросети, однако только после исполнения всех предупреждающих мер.
Наказание предусмотрено для лиц, совершивших несанкционированное подключение к сети.
Подключение к электрической сети без разрешения является противозаконным, и энергоснабжающая компания имеет право отключить таких потребителей после предупреждения. То же самое касается обнаружения неучтенных энергопотребляющих точек, грубого нарушения условий договора о предоставлении электроэнергии, неприемлемого состояния сетей и электрооборудования потребителя, которое может привести к аварийной ситуации.
Как отключают свет за неуплату?
При нарушении оплаты за электроснабжение в частном доме, отключение электричества осуществляется организованно. У компании-поставщика электроэнергии установлен предельно точный план действий в подобных ситуациях.
Что делать при прекращении подачи электроэнергии?
Если случилась ситуация, когда электричество было отключено из-за задолженности за оплату услуг, то это неприятное положение и лучше избегать его. Но если вдруг так произошло, необходимо принять определенные меры для решения проблемы:
Подключение дома к электросети будет произведено только после полной оплаты всех долгов перед поставщиком электроэнергии.
Это осуществляется в определенном порядке, заранее согласовывая с вами дату и примерное время. В случае отключения электричества в вашем доме, первым делом необходимо выяснить причину такого отключения. Для этого вам следует позвонить в компанию, ответственную за электроснабжение, и затем принять необходимые меры в зависимости от причины этого неприятного события. Если причина отключения электричества лежит на вас, вам следует предпринять соответствующие действия.
Когда ваши возможности ограничены внешними обстоятельствами, необходимо адаптироваться к временным неудобствам. Чтобы быть готовым к таким ситуациям, можно заранее установить в доме портативную электростанцию или использовать альтернативные источники энергии.
Отключение света в частном доме: законность, уведомление и задолженность 8 т. р
Отключение света в частном доме: законность, уведомление и задолженность 8 т.р.
Почему в моем частном доме отключили электричество, хотя я уже оплатил половину задолженности и находился на работе, а у меня также есть двое детей, один из которых 5-летний инвалид, и на улице зима? Возникает сомнение в законности такого действия провайдера.
Ответы юристов (1)
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, энергетическая компания имеет право выключить электричество у потребителя в случае, если у него имеется задолженность за потребленную электроэнергию. Однако такие отключения не могут осуществляться в периоды времени, когда электроснабжение уже отключено по техническим причинам, а также в случае объявления чрезвычайной ситуации или проведения публичных мероприятий, согласованных заранее и имеющих график отключений.
Необходимо предоставить уведомление о намерении прекратить подачу электроэнергии потребителю как минимум за 10 дней до даты запланированного отключения.
Если в данной ситуации клиент получил уведомление и оплатил половину задолженности, однако электричество всё равно было отключено, он имеет право обратиться в суд в соответствии с соответствующими законодательными нормами для защиты своих интересов.
Однако, суд может вынести решение в пользу потребителя, только если задолженность была полностью погашена. Если долг остается неоплаченным, энергосбытовая компания может продолжить отключение электроснабжения.
Срок доначисления платежа не может быть короче 10 дней, и конечно должна быть предоставлена возможность для клиента оплатить задолженность и восстановить электроснабжение, даже если ранее оно было отключено.
Если возникла такая ситуация, то рекомендуется обратиться в энергосбытовую компанию и запросить о доставке письменного уведомления о возможности восстановления поставки электроэнергии с оплатой задолженности или же оплатить ее через личный кабинет. В общем, данная проблема может быть решена без обращения в суд, если потребитель полностью погасит долг, указанный энергоснабжающей организацией.
Для того чтобы разрешить данную ситуацию, необходимо обратиться в организацию, которая отключила электричество. Перед обращением в организацию необходимо собрать следующие документы:
После представления необходимых документов электросетевая компания проанализирует возможность прекращения подачи электроэнергии и примет соответствующее решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В данном случае, можно воспользоваться следующими источниками для решения проблемы: — Гражданский кодекс РФ (статьи 308-309): здесь прописаны правила, касающиеся договора на предоставление электроснабжения, а также обязанности и ответственность сторон в случае невыполнения своих обязательств. — Жилищный кодекс РФ (статья 154): в данной статье описаны обязанности поставщика коммунальных услуг, включая предоставление услуг в соответствии с законодательством. — Федеральный закон «О защите прав потребителей» (статьи 4, 14, 18): здесь прописаны права и обязанности потребителя и продавца при предоставлении услуг, а также требования по обеспечению безопасности и качества услуг, а также ответственность за нарушение прав потребителя. — Постановление Правительства РФ от 23.11.2015 № 1222 «Об энергоснабжении» и Правила расчета и перерасчета платы за электрическую энергию и мощность, отпущенные потребителям, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27.06.2017 № 761: эти документы содержат положения, касающиеся правил и процедур оплаты электроэнергии, а также расчета и перерасчета платы за потребленную энергию.
Столица Российской Федерации — Москва, расположенная в Московской области.
У вас есть прекрасная возможность сейчас же задать свой вопрос, и на него ответят множество опытных специалистов из разных регионов России. Ответ на ваш вопрос не заставит вас долго ждать — уже через 15 минут вы получите первый ответ! Необходимо также отметить, что предоставление юридической помощи может быть как бесплатным, так и платным.
Услуги юристов
Как отключают свет за не уплату, где отсоединяют провода и какие
Как отключают свет за не уплату, где отсоединяют провода и какие?
Отключение электропитания для клиента — это просто до неприличия, по сути нужно только удалить путь, по которому электричество поступает в жилище, другими словами, провода.
В загородных домах обычно используется один главный вход для подачи электроэнергии, к которому подключены провода, протянутые от ближайшего столба. Чтобы прекратить подачу электричества, можно просто перерезать эти провода прямо у изолятора на столбе.
Во многих многоквартирных зданиях каждая квартира обычно имеет единственный вход через электросчетчик, который служит для учета потребляемой электроэнергии. Жильцы, стремясь снизить свои расходы, часто прибегают к неоднозначным методам, таким как обрезка проводов, которые подают электричество в их квартиры.
Не следует допускать отключение электричества. В случае обратной процедуры, которая является платной, возможно необходимо будет затратить больше времени, чем при простом отключении. Для моей знакомой произошло непредвиденное и нежелательное отключение электроэнергии, в результате чего ей пришлось в течение трех дней доказывать, что все платежи были внесены. К сожалению, из-за отключения все продукты в морозилке испортились.
Во многоквартирном доме, прекращается электроснабжение путем отключения проводов, соединенных с счетчиком. В отдельном доме (коттедже), отключение проводов на столбе осуществляется до счетчика. Мастер поднимается на вышке и отключает подачу электричества от центральной линии. При последующем включении вам придется оплатить услуги автовышки, что не является дешевым. Оплачивайте своевременно, чтобы избежать возникновения множества проблем. Желаю вам удачи!
Если в деле неуплаты за электроэнергию затронут частный дом, то обычно принимают решение об отключении проводов или питающего кабеля от опоры ЛЭП. Чаще всего для этого монтажники используют когти и поднимаются на опору посредством лазов. Инструмент с диэлектрическими ручками применяется для перекусывания проводов, но это действие реже выполняется с использованием вышки из-за более высокой стоимости.
Если жилье расположено в многоквартирном доме, то отключение проводов осуществляется на уровне этажного электрощита.
На данный момент проводится установка новых моделей счетчиков электроэнергии АСКУЭ, которые не только регистрируют показания и передают их в энергосбытовую компанию, но также имеют функцию ограничения потребления. Это означает, что счетчик может быть программирован на определенный уровень, и когда абонент превышает этот порог, счетчик автоматически отключает электропитание. И самое удивительное, при наличии задолженности, с главного сервера поступает команда об отключении электроэнергии со стороны счетчика, все процессы происходят автоматически, без вмешательства человека. В таком случае, придется обратиться в энергосбытовую компанию, оплатить задолженность, накопившиеся проценты штрафа и также внести плату за повторное подключение.
Они взимают «плату за активацию» за нажатие кнопки на клавиатуре или введение команды для умного счетчика? — Пять лет назад.
Если речь идет о решении «интеллектуальный счетчик» АСКУЭ, то ситуация несколько иная. Вы производите оплату сразу после появления информации в базе данных, после чего сервер отправляет команду на включение. Более неприятная ситуация возникает, когда вы уже заплатили, а затем еще нужно бегать и регистрировать, подтверждая факт оплаты. — Это произошло пять лет назад.
Отключение участка от электроснабжения при наличии задолженностей
Отключение участка от электроснабжения при наличии задолженностей
Давайте изучим законные основания и последовательность действий, которые необходимы при проведении отключения.
СНТ имеет право на прекращение предоставления своих услуг.
СНТ теперь имеют право отключать электричество садоводам, которые получают электричество через их сети. Это стало возможным благодаря двум Постановлениям Правительства РФ: одно было принято 24 мая 2017 года под номером 624, а другое — 10 ноября 2017 года под номером 1351. Изменения и дополнения также были внесены.
Согласно «Основным принципам работы розничных рынков электрической энергии», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442, СНТ, владеющий сетями, имеет право наложить полное ограничение потребления электроэнергии на садоводов по своей инициативе, если у них возникнут какие-либо задолженности, описанные ниже.
Отрицательные причины для прекращения работы
2. Выполнение платежей за потребленную электроэнергию откладывается.
Это основание не распространяется на тех садоводов, которые заключили прямой договор с гарантирующим поставщиком энергии. Тем не менее, это не означает, что в случае неуплаты электроэнергии по такому договору, садовода нельзя будет отключить от электроснабжения. В таком случае, инициатором будет энергоснабжающая компания, а Садовое Некоммерческое Товарищество будет выступать в роли субисполнителя при введении такого режима, что соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства Российской Федерации № 442.
Оплата электроэнергии собственниками дачных участков
2. Отсрочка платежей по оплате расходов на электроэнергию, возникших в связи с использованием инфраструктуры и другого общедоступного имущества СНТ, а также убытки, возникающие в сети СНТ.
Обычно, в садоводстве присутствует общее имущество, как, например, насосы для водоснабжения, уличное освещение, управленческие здания и т. д. Затраты на электричество для этих объектов учтены в бюджете и включены в размер взноса членов.
Не верно думать, что ущерб в сетях Садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ) включен в тарифы, которые устанавливает гарантирующий поставщик электроэнергии или сетевая организация. Данный тариф включает в себя только ущерб, который возникает в сетях, принадлежащих сетевой организации, а не в сетях СНТ. Оплату за ущерб в сетях СНТ согласно последней редакции «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442, осуществляют все члены СНТ, включая как садоводов, так и лиц, занимающихся садоводством без участия в товариществе (индивидуалы), и те, у кого есть прямой договор на энергоснабжение, а также те, у кого его нет. Затраты на оплату ущерба в сетях также, как правило, включаются в смету и учитываются при определении размера членских взносов.
Отсутствие оплаты членских взносов по электроэнергии при использовании общественных объектов и имущества СНТ, а также убытков в сетях СНТ, является причиной отключения электроснабжения должника.
Если в неоплаченном членском взносе не учтены затраты на электроэнергию, то отключение электроэнергии неплательщику будет незаконным, как указано выше.
Необходимо строго соблюдать процедуру отключения, которая регулируется следующими нормативными актами: Постановление Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 года № 442 «Об организации функционирования розничных рынков электроэнергии и о полном или частичном ограничении режима потребления электроэнергии», «Основные положения о функционировании розничных рынков электроэнергии», «Правила полного и частичного ограничения режима потребления электроэнергии» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 24.09.2020 года).
В течение 20 дней, нужно немедленно погасить свою задолженность, иначе вам будет направлено предупреждение о последствиях.
Если в заданное время не будет произведена оплата задолженности, то предоставление услуги сначала будет ограничено, а после этого возможно ее полное приостановление. В случае, если технически невозможно ввести ограничение, услуга будет немедленно приостановлена без предварительного предупреждения.
Для доставки предупреждения (уведомления) потребителю-должнику можно использовать несколько способов. В первом случае предупреждение вручается самому потребителю с его подписью в качестве подтверждения получения. Во втором случае предупреждение отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении через почтовую службу. В третьем случае текст предупреждения (уведомления) включается в платежный документ, который потребитель должен заполнить и отправить с платежом. Также предупреждение (уведомление) может быть доставлено потребителю через электронную почту или размещено на официальной странице исполнителя в Интернете. Ещё один способ доставки предупреждения — передача голосовой информации по фиксированной телефонной связи. Важно, чтобы факт и дата получения предупреждения были подтверждены потребителем.
Активация процедуры отключения требует составления акта в четырех экземплярах. Если потребитель отказывается подписывать акт или отсутствует при его составлении, в акт делается запись, указывающая причины. При этом, в акте присутствуют два незаинтересованных лица, которые подтверждают достоверность информации, содержащейся в акте, своей подписью. Они также делают соответствующую запись в акте.
Были введены инновационные нормы для подключения участков проживающих в дачных поселках к электрическим сетям.