Защита Интернета — новаторское коллекторское агентство, которое зарегистрировано в Федеральной службе судебных приставов и входит в список новых организаций этого типа.

Наша команда экспертов вам поможет уладить вопросы с долговыми обязательствами и создаст для вас оптимальные условия.

About

Blog

Apps

Platform

Друзья, пришло время познакомиться!

Кто мы такие? Мы — Онлайн Гарант, уникальное коллекторское агентство, которое полностью соответствует требованиям Федеральной службы судебных приставов.

Наше основное руководство:

Именно в связи с этим мы предлагаем удобные, комфортные и, что самое важное, ЛЕГАЛЬНЫЕ решения по вопросам просроченной задолженности.

Не упускайте возможность подписаться на нашу страницу, в ближайшем будущем здесь появится огромное количество интересного и полезного контента!

В Государственной Думе были внесены новые правила, которые могут быть полезными для тех, кто брал кредиты или микрозаймы, но по каким-либо причинам не смогли их вернуть. Эти правила касаются ФЗ-230 «О взыскании».

Более детальную информацию можно найти в нашей публикации

Возможно, вы уже думали: как можно узнать, действует ли коллекторское агентство в рамках закона? Давайте разберемся в этом вопросе.

Первоначальным этапом в определении законности деятельности КА является осмотр его лицензии. В Российской Федерации требуется, чтобы данные агентства имели лицензию на свою работу, выданную Центральным Банком. Наличие такой лицензии подтверждается через официальный сайт.

Еще одним важным показателем является соблюдение юридических норм. Взыскательское агентство обязано соблюдать определенные ограничения и правила при взаимодействии с дебиторами. Например, агентство не имеет права шантажировать должника и совершать другие незаконные действия в отношении него.

, и мы расскажем вам о процессе взыскания и предложим несколько вариантов погашения задолженности, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для себя.

Личные данные пользователей непрерывно привлекают внимание злоумышленников, которые с охотой взламывают мобильные устройства, используя опасные файлы, программы и приложения. ❓ Как можно избежать стать их добычей и обеспечить безопасность своей конфиденциальной информации? Вам помогут следующие 6 правил цифровой гигиены, которые мы собрали и оформили в виде презентации ниже. Ознакомьтесь с ними и сохраните себе, чтобы не стать жертвой киберпреступников

2. Открылась уникальная возможность производить расчеты с использованием электронных средств. Теперь нет необходимости тратить драгоценное время на посещение банка или отправку чеков по почте, ведь достаточно лишь зайти на специальный веб-сайт или приложение и легко оплатить задолженность всего за несколько кликов.

На данный момент предоставляются иные возможности урегулирования задолженности, такие как поэтапное погашение платежей или предоставление услуг вместо финансового взыскания. Это отличный вариант, если в настоящий момент у вас нет возможности внести полную сумму.

3. Для оповещения заемщиков о необходимости возврата задолженности и упрощения процедуры оплаты используются автоматизированные системы, включая чат-боты, автообзвон и рассылки. Кроме того, предоставляется доступ к онлайн-порталам для облегчения процесса оплаты.

Здесь предусмотрены жесткие нормы для функционирования фирм, специализирующихся на взыскании долгов, что благотворно сказывается на исключении возможных случаев недобросовестного поведения и незаконной практики в их работе.

Неоспоримо, это придало сфере взыскания в общем больше цивилизованности и покладистости по отношению к заемщикам, чем, к примеру, 5-10 лет назад. Каково ваше мнение по этому поводу? ____________________________ Если вы получили уведомление от нашей компании о задолженности и у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по горячей линии по номеру 8 (800) 600 8389 и мы окажем вам необходимую поддержку.

Помогают ли антиколлекторы должникам

Помогают ли антиколлекторы должникам?

Всякий человек, столкнувшийся с трудной экономической ситуацией, стремится найти способы ее преодоления. Часто, узнав о передаче задолженности из банка или МФО в коллекторское агентство, люди начинают впадать в панику и стараются избегать контакта с новыми кредиторами любыми возможными способами. Некоторые обращаются за помощью к антиколлекторским организациям в надежде на то, что они смогут помочь им избавиться от взаимодействия с агентством. Расскажем о том, что представляют собой такие компании и каким образом они «помогают» своим клиентам.

Что представляет собой «антиколлекторское» агентство

Обычно, люди, которые искали способы решить проблему задолженности в поисковых системах, начинают видеть рекламу «антиколлекторов». Эта реклама изображает коллекторские агентства в качестве врагов, а «антиколлекторскую» компанию — в качестве помощника, который может решить любую проблему. В сложной ситуации, когда человек находится в отчаянии, этот вид компаний может показаться ему единственной спасительной соломинкой и путем избавиться от задолженности. Но что на самом деле такие организации представляют?

Как именно работают антиколлекторы

Беспокоящийся и отчаявшийся индивидуум может возникнуть мысль, будто фирма антиколлекторская – это что-то вроде бодигардов, которые будут предохранять его от коллекторов. Однако, на самом деле деятельность таких организаций выглядит совсем по-другому. Как правило, они оперируют по одной из нескольких тактик.

Перенаправление телефонных звонков.

Антиколлекторское агентство предлагает своим клиентам уникальную возможность избавиться от назойливых звонков и сообщений коллекторов. Они могут стать законными представителями клиента и перенаправить все обращения к себе. Однако, несмотря на это, клиент не освобождается от своей задолженности. Новые представители антиколлекторского агентства редко устанавливают контакт с коллекторским агентством и не решают проблему долга. Временное прекращение звонков со стороны кредитора создает иллюзию, что долг был погашен, но на самом деле проблема лишь затягивается и часто приводит к судебному разбирательству и негативным последствиям.

Руководство о том, как взаимодействовать с работниками коллекторской службы.

Услуги антиколлекторского агентства могут быть признаны полезными благодаря чисто психологической поддержке, которую они предоставляют забеспокоенным людям. Однако стоит отметить, что практической ценности в этих услугах мало. Все советы, которые антиколлекторы дают, скорее всего, доступны в интернете. Стоит также учесть, что эти специалисты обычно описывают коллекторские агентства в негативном свете, что не всегда соответствует действительности и может ввести вас в заблуждение.

и правонарушителей – это актуальная проблема, требующая постоянного внимания и эффективных мер по ее решению. Ответственность за соблюдение закона и наказание за его нарушение имеют цель поддерживать порядок и общественную безопасность. Поэтому необходимо разработать механизмы и использовать инструменты для обнаружения и предотвращения преступлений. Важно вести регулярные проверки и контролировать деятельность потенциальных правонарушителей. Сотрудничество между правоохранительными органами и обществом является ключевым фактором для достижения успеха в обеспечении соблюдения закона и общественного порядка.

Если коллекторы нарушают закон, например, надоедают частыми звонками, антиколлекторы могут помочь наказать их. Однако это сработает только в том случае, если коллекторское агентство действительно нарушает закон. Антиколлекторы не смогут избавить от добросовестных компаний, которые работают в соответствии с законом. Однако, в случае конфликта с недобросовестными коллекторами, лучше обратиться в соответствующие органы, например, в НАПКА. Это будет более эффективно и не потребует дополнительных затрат.

Банкротство

Один из способов, который пропагандируют противники коллекторов, чтобы избавиться от задолженности, — это личное банкротство. Это законно, и если вы хотите, вы можете воспользоваться такой возможностью. Однако помните, что для прохождения процедуры банкротства необходимо соответствовать определенным критериям, которые не подходят далеко не всем. Прохождение процедуры банкротства накладывает серьезные и неприятные ограничения на вашу жизнь, например, запрещает занимать должности в управлении юридическим лицом и участвовать в управлении юридическим лицом в течение длительного времени после окончания процедуры. И это только один пример, список ограничений намного больше. Подводя итог негативным последствиям банкротства, можно сказать, что иногда намного выгоднее и проще договориться с коллекторским агентством.

Схемы обмана

Если некие индивиды, претендующие на роль «антиколлекторов», призывают избавить вас от долгов полностью, через оплату их счетов или инвестирование в высокодоходные финансовые инструменты, это, вероятно, обыкновенные мошенники. Существует высокая вероятность, что, «сотрудничая» с такими «несовершенными должниками», вы рискуете лишиться всех оставшихся средств, по сути, разоряясь отчаявшимися людьми.

Стоит ли обращаться к антиколлекторам

Естественно, выбор всегда остается за каждым человеком. Важно помнить, что антиколлекторы не имеют возможности полностью избавить вас от задолженности в соответствии с законом. Более того, услуги этих компаний требуют финансовых затрат, которые можно было бы использовать для погашения долга. К тому же, если коллекторское агентство действует честно и законно, оно далеко не такое уж страшное, как слухи говорят. Вначале стоит попробовать договориться с коллекторами. Возможно, они предложат вам выгодные индивидуальные условия погашения, которые окажутся гораздо выгоднее, чем попытки уйти от долгов или обратиться к процедуре банкротства.

Как коллекторское агентство защищает персональные данные должников

Как коллекторское агентство защищает персональные данные должников

Современные коллекторские агентства не могут обойтись без сохранения и обработки личных данных должников. Надежная защита информации является не только важным аспектом хорошей репутации и доверия, но и обязательным требованием российского законодательства. В связи с активным развитием онлайн-сервисов и увеличением использования удаленной идентификации возрастают требования к безопасному хранению данных. Однако, у многих должников возникают сомнения, насколько их информация защищена от утечек.

Необходимо отметить, что компания «Защита онлайн» следует закону о персональных данных и зарегистрирована в реестре операторов, что обязательно для всех коллекторских агентств.

Также мы соблюдаем специфические положения, содержащиеся в основном законе, который регулирует деятельность коллекторских агентств, а именно в Федеральном законе от 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В данном законе указывается на необходимость сохранения записей и хранения текстовых и других сообщений при взаимодействии с должником, а также хранения всех документов не менее трех лет с момента их получения. Кроме того, существуют и другие нормативно-правовые акты, приказы, организационные и технические требования общего характера, связанные с авторизацией, антивирусной защитой и защитой сетей, которые также обязательны для исполнения.

Существует определенная опасность при обработке и сохранении персональных данных, которая заключается в возможности утечки информации. Однако мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить защиту клиентов от специфических угроз, включая злонамеренное использование данных, внутренний фрод и незаконные действия при взыскании. Мы осуществляем четкую разграничение информации в нашем программном обеспечении: сотрудники агентства «Защита онлайн» имеют доступ только к информации, с которой им разрешено работать, и все действия записываются и логируются.

Я обратил бы внимание на то, что соблюдение безопасности данных обеспечивается благодаря эффективным техническим решениям, таким как современные антивирусные программы, сетевые роутеры и маршрутизаторы, а также межсетевые экраны. Они гарантируют защиту каналов связи и исключают возможность появления даже малейших уязвимостей и DDOS-атак.

Очень часто лица, у которых долг перед кредитной организацией перешел на инкассаторов, высказывают свое несогласие сотрудничать с агентством и, следовательно, противятся передаче своих личных данных. Тем не менее, мы работаем в полном соответствии с законодательством. Если передача требования о задолженности была осуществлена в результате договора цессии коллекторскому агентству, согласие должника на это не требуется, так как это ясно прописано в законе. В соответствии со статьей 383 Гражданского кодекса Российской Федерации, агентство обязано только уведомить должника о данном факте в письменной форме, что мы обязательно делаем. Хранение нашими организацией личных данных в данном случае является полностью законным, так как при первоначальном получении заемных средств человек дает свое согласие на обработку этих данных.

Если должник считает, что были совершены незаконные действия в отношении его или его персональных данных, моя первая рекомендация — обратиться непосредственно в коллекторскую организацию и запросить объяснения.

Законодательные нормы и мягкое общение: как работают взыскатели

Законодательные нормы и мягкое общение: как работают взыскатели

Вокруг нашей профессиональной деятельности вращается множество ложных представлений, которые не соответствуют действительности. Важно отметить, что работа взыскателей основывается на четких стандартах, которых мы обязаны придерживаться без исключений.

Эти требования можно разделить на две категории. Первая группа включает законодательные стандарты, в особенности, содержащиеся в Федеральном законе № 230. В нем четко прописано, как взаимодействовать профессиональным коллекторам с клиентами: сколько раз можно звонить, как часто можно встречаться лично и другие подобные положения. Каждая компания, работающая в рамках закона, обязана проводить свою деятельность в соответствии с этими указаниями.

В то же время, мы придерживаемся внутреннего Кодекса Профессионализма, который нами разработан и внедрен. Все сотрудники, от операторов колл-центра до высшего руководства, соблюдают эти собственные стандарты, установленные в компании.

Какие конкретные принципы формулированы в вашей Кодексе?

В первую очередь, наши эксперты осознают значимость своей моральной и этической ответственности перед клиентом. Их труд заключается в следовании принципам уважения и нахождения конструктивных решений для преодоления непростой финансовой ситуации. Мы всегда внимательно выслушиваем каждого клиента, помогаем разобраться в причинах возникновения задолженности и предлагаем разумный график ее погашения.

В деятельности профессиональной организации по взысканию долгов «Защита Онлайн» отсутствуют угрозы, шантаж или любые манипулятивные методы. Наш подход основан на принципе «мягкой силы» — отсутствии давления и уговоров, а только на диалоге, в результате которого достигается оптимальное решение для всех сторон. Именно тогда клиент самостоятельно идет на встречу и активно ищет способы сотрудничества, чтобы быстрее уладить свои долговые обязательства.

Я горд сознавать, что за счет мастерства коллег нам удалось разрешить множество сложных ситуаций, и наши клиенты остались более чем удовлетворены их трудом. Именно это демонстрирует основные принципы нашей эффективности.

Существуют ли в агентстве кроме коммуникационных стандартов иные корпоративные нормы и процедуры?

Разумеется, это прежде всего связано с высоким уровнем конфиденциальности и защиты персональных данных. Мы гарантируем безопасное хранение и абсолютную нераспространяемость любой личной информации о наших клиентах. Доступ к этим данным строго контролируется и регламентируется.

Дополнительно, нашей компанией установлены строгие стандарты поведения внутри корпорации. Сотрудники не могут утаивать или искажать информацию, отчеты и другие данные. В случае нарушения этих правил, применяются строгие дисциплинарные меры.

Кроме того, мы регулярно отслеживаем наши внутренние показатели эффективности по взысканию задолженностей. Важно отметить, что помимо количественных данных, мы придаем большое значение качеству нашей работы и уровню удовлетворенности наших клиентов.

Кроме того, наш персонал постоянно совершенствуется, углубляя свои знания и навыки в области взыскания задолженностей. Благодаря этому, мы всегда в курсе последних тенденций и сможем предложить вам инновационные и эффективные методы работы.