В большинстве домов, квартир и офисов установлены индивидуальные приборы учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все знают, что раз в месяц нужно передавать показания в обслуживающую организацию, но мало кто задумывается, зачем это делать и что произойдет, если перестать передавать данные.
Если житель откажется передавать показания счетчиков в ресурсоснабжающую организацию и задержит платеж более чем на 6 месяцев, расчетный центр будет вынужден действовать следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет производиться по нормативам потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.
Кроме того, неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, что увеличит плату за квартиру и места общего пользования почти в 1.5-2 раза.
Важно помнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Эти проверки должны проводиться дважды в год. Потребитель должен быть заинтересован в передаче фактических данных о потреблении ресурсов, чтобы планировать семейный бюджет.
Клиентская поддержка БЭЛС
Пользователь личного кабинета может отправить «Балашихинской Электросети» жалобу на качество услуг. Для связи с представителями организации используется форма обратной связи. Для отправки сообщения необходимо указать следующие данные:
- фамилию, имя и отчество собственника жилья;
- адрес электронной почты для получения официального ответа;
- номер лицевого счета клиента;
- адрес квартиры;
- личный номер телефона.
Заполнив анкету, пользователь может приступить к составлению претензии. В тексте необходимо указать тему письма и подробно описать проблему. Ответ от службы поддержки ожидается в течение суток. Также можно позвонить на горячую линию БЭЛС по номерам 8 (495) 524-22-04 или 8 (495) 529-92-84.
Правила безопасности и конфиденциальности
Собранная информация о клиентах используется только для контроля оплаты электроэнергии — сотрудники БЭЛС не используют эти данные в личных целях и гарантируют неразглашение персональных данных третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда информацию запрашивают представители власти. Обработка платежей через личный кабинет осуществляется банками: данные пластиковых карт защищены механизмом двухфакторной аутентификации и не могут попасть к мошенникам.
г. Санкт-Петербург
Передать показания можно следующими способами:
- Через форму без регистрации;
- Через личный кабинет на сайте energo-vympel.ru;
- Через приложения Telegram, WhatsApp на номер +7-911-200-04-50 круглосуточно в Чат-бот;
- По телефону 8 (812) 441-36-10 в будние дни с 9:00 до 16:00.
Форма сообщения:
«№ лицевого счета»-«Показания день»-«Показания ночь»
или
«Адрес»-«Показания день»-«Показания ночь»
Ленинградская область, Всеволожский район
Передать показания можно следующими способами:
- Через форму без регистрации;
- Через личный кабинет на сайте energo-vympel.ru;
- Через приложения Telegram, WhatsApp, Viber на номер +7-911-190-47-04 круглосуточно;
- По телефону +7 (812) 318-17-01 вт-пт с 9:00 до 16:00, сб с 9:00 до 15:00.
Форма сообщения:
«№ лицевого счета»-«Показания день»-«Показания ночь»
или
«Адрес»-«Показания день»-«Показания ночь»
Контакты
- Телефон горячей линии:
8-800-350-43-61 (бесплатно на территории РФ) - E-mail: info@energo-vympel.ru
- Режим работы: Пн – Пт: 09.00 – 17.00
Адреса
- Юридический адрес: 195221, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Антоновская, д. 14, корп. 2, лит. А, пом. 1Н, офис 18
- Центр обслуживания клиентов ООО «Сбытовая Компания Вымпел» — владельцев нежилых помещений в г. Санкт-Петербурге: 195221, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Антоновская, д. 14, корп. 2, каб. 18
- Центр обслуживания клиентов ООО «Сбытовая Компания Вымпел» — владельцев жилых помещений в г. Санкт-Петербурге: 195221, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ключевая, д. 30, лит. А, офис 305
- Центр обслуживания клиентов ООО «Сбытовая Компания Вымпел» — владельцев жилых помещений в Ленинградской области:
188689, Россия, Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Заневское городское поселение, город Кудрово, ул. Столичная, д. 11, корп. 3, пом. 4-Н.
Меню сайта
- Цены и тарифы
- Для юридических лиц
- Для физических лиц
- Новости
- О компании
- Личный кабинет физического лица
- Личный кабинет для нежилых помещений
- Контакты
© ООО «Сбытовая Компания Вымпел» 2020. Все права защищены.
Быстрый заказ
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у Вас есть вопросы.
Свяжитесь с нами
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у Вас есть вопросы.
Свяжитесь с нами
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у Вас есть вопросы.
Свяжитесь с нами
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у Вас есть вопросы.
Свяжитесь с нами
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у Вас есть вопросы.
Соглашение об обработке персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ
«о защите персональных данных»
Принимая настоящее Соглашение и оставляя свои данные на Сайте название_сайта (далее – Сайт), заполняя поля форм обратной связи, Пользователь:
- подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему,
- подтверждает и признает, что прочитал и полностью понял Соглашение и условия обработки его персональных данных, предоставляемых в полях форм обратной связи;
- дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых данных в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения;
- согласен с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений.
Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, включая действия, предусмотренные п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
Настоящее согласие Пользователя считается данным в простой письменной форме на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; года рождения; места проживания (город, область); номеров телефонов; адресов электронной почты (E-mail).
Пользователь предоставляет название_сайта право выполнять следующие действия с его персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение сроков, установленных нормативными документами, но не менее трех лет с даты прекращения использования услуг Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, включая третьи лица, с соблюдением мер по защите персональных данных от несанкционированного доступа.
Данное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем через подачу заявления администрации сайта, указывая данные, предусмотренные ст. 14 Закона «О персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем письменного распоряжения на контактный адрес электронной почты, указанный на сайте название_сайта.
Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на сайте, включая её воспроизведение и распространение всеми возможными способами. Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Ссылка на действующую редакцию всегда доступна на страницах сайта: название_сайта.ru
К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Сайтом применяется законодательство Российской Федерации.
Организации в других городах Московской области
htmlэлектроснабжение