Как правильно прекратить сотрудничество с фирмой «АКАДО» СТОЛИЦА, не указывая своих паспортных данных, если при заключении контракта их не требовали, но провайдер настаивает на их представлении при подаче заявления об отказе от услуг? Необходимо ли получить подтверждение о расторжении договора?

Ответы юристов (2)

Василий Лихачёв

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, возможно прекратить действие договора по соглашению его участников. В случае, если одна из сторон выражает намерение прекратить договор, она обязана уведомить об этом другую сторону не менее, чем за тридцать дней до запланированной даты прекращения действия.

Из вашего сообщения я понимаю, что вы уже подали заявление о расторжении договора, указав в нем номер договора и адрес вашего проживания. Если провайдер требует предоставить паспортные данные, вы можете отметить, что при заключении договора вопрос о паспортных данных не возникал и в настоящий момент вы не обязаны предоставлять их. Тем не менее, провайдер может сохранить эту информацию для собственного использования в целях рассмотрения вашего заявления о расторжении договора.

Я настоятельно рекомендую вам обратиться к провайдеру и получить расписку о расторжении договора. Этот документ будет являться доказательством вашего решения и поможет избежать непредвиденных проблем в будущем.

Надеюсь, мои усилия были полезны для Вас. Если у Вас остались какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их мне.

Для того чтобы разрешить ситуацию с расторжением договора на предоставление интернет-услуг провайдером, требуется предоставить документы, которые подтверждают личность абонента. В данном случае, необходимо предоставить паспортные данные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Для осуществления расторжения договора с провайдером вам потребуется предоставить ему копию вашего паспорта или сам оригинал документа, чтобы подтвердить вашу личность и оформить заявление. Если вы хотите, можно попросить провайдера выдать вам расписку о расторжении договора.

Для разрешения данного вопроса, вы должны предоставить провайдеру документы, которые подтверждают вашу личность, такие как паспорт или другой идентификационный документ. Также может потребоваться предоставление копии договора о предоставлении услуг провайдером.

Чтобы избежать возможных сложностей в будущем, рекомендуется получить подтверждение о расторжении договора, например, в виде подписанного конечным исполнителем акта о расторжении. Важно отметить, что хотя договор можно расторгнуть и устно, рекомендуется делать это письменно на своих условиях.

Здесь представлен перечень статей, имеющих применимость в текущей ситуации:

Положения, изложенные в статье 421 Гражданского кодекса РФ, касаются процедуры расторжения договора.

Положение о возмещении убытков при расторжении договора предусмотрено в статье 442 Гражданского кодекса РФ.

«Принцип информационной поддержки прав потребителей» — это положение, включенное в статью 14 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Для данной ситуации применимость статей закона зависит от решаемых вопросов. Однако, для расторжения договора с поставщиком интернет-услуг, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, могут использоваться статьи 451-452 Гражданского кодекса РФ. Чтобы обеспечить выполнение обязательств по договору, провайдер может запросить паспортные данные абонента, в соответствии с законодательством о персональных данных. Чтобы определить необходимость получения расписки о расторжении договора, следует обратиться к условиям, установленным в договоре, заключенном между сторонами.

Приветствую, Надежда! Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства по договору должны выполняться сторонами. В то же время каждая сторона имеет право требовать исполнения обязательств со стороны другой стороны. Если обязательства, установленные договором, нарушены, пострадавшая сторона имеет право требовать компенсации за причиненные ей убытки в соответствии со статьей 782 настоящего Кодекса. С учетом этого, я рекомендую вам предоставить провайдеру полную информацию, включая ваши паспортные данные, для расторжения договора, а также запросить от провайдера расписку о расторжении договора, подписанную уполномоченным лицом. Кроме того, рекомендую вам ознакомиться с условиями договора, установленными ЗАО «АКАДО» СТОЛИЦА, чтобы избежать возможных дополнительных штрафов или нарушений условий договора при его расторжении.

Столица Российской Федерации, расположенная в Московской области, известна как Москва.

Получите ответ на ваш вопрос прямо сейчас! Более сотни опытных специалистов из разных уголков России готовы помочь вам. Ответ не заставит себя долго ждать — всего 15 минут! Помощь в юридических вопросах доступна как на бесплатной, так и на платной основе.

Услуги юристов

Как поступить, если мне отказали в оформлении страховки?

Где обратиться, чтобы восстановить правовую справедливость?

Как правильно составить письменное обращение о проблеме, возникшей в работе страховой компании?

Расторжение договора Акадо

Расторжение договора Акадо

Российская компания «АКАДО» является холдингом в сфере телекоммуникаций, оказывающим услуги по телевидению, радиовещанию, телефонии и доступу в интернет. Деятельность компании охватывает Москву и Московскую область. Несмотря на многочисленные выгодные предложения в ассортименте бренда, клиенты часто задаются вопросом о возможности расторжения договора с «АКАДО».

Существует множество причин, по которым принимается решение об отказе от договора: переезд в другой город, изменение оператора связи, длительное временное отсутствие и т.д. В данной статье мы подробно изучим процедуру расторжения соглашения с ведущим телекоммуникационным холдингом Москвы и расскажем о способе отключения.

Причины

Провайдер «АКАДО» является одной из передовых и стремительно развивающихся компаний, которая предлагает свои услуги с высочайшей степенью ответственности. Однако не все клиенты компании остаются довольными ее работой: возникают ситуации, когда оператор начинает терять доверие людей из-за внутренних проблем или частых технических сбоев. Кроме неудовлетворенности качеством предоставляемых услуг, владельцы квартир в столице могут рассмотреть возможность расторжения договора с «АКАДО» по самым разнообразным причинам:

Перемещение – перенос жилого места с последующей реализацией жилища.

Из-за неумолимого нежелания оплачивать несбыточные услуги, я решил(а) на некоторое время отключиться от интернет-провайдера «АКАДО».

Перемена провайдера на альтернативную организацию, которая предлагает более выгодные условия.

Скорость подключения к интернету оставляет желать лучшего, постоянные помехи возникают при совершении телефонных звонков и других связанных действиях.

В наше время лишь немногие прибегают к услугам, которые уже устарели, например, радиоантенна (ведь радио в настоящее время очень редко применяется) или подключение к интернету через оптоволокно (все более удобно заменено мобильной связью) и прочие подобные услуги.

Отказаться от услуг телекомпании легко достаточно, чтобы сделать это, даже не нужно покидать свою квартиру. Все действия выполняются удаленно, с использованием компьютера и интернета.

Альтернативы

Компания «АКАДО» предлагает широкий спектр разнообразных специализированных услуг в сфере телекоммуникаций.

Интернет-провайдинг.

Неизменная связь.

Телевидение нового поколения.

Сервисы, предоставляемые Центрами обработки данных.

Разносторонний подход к решению любой специализированной проблемы позволяет марке сохранять актуальность, в любой из указанных сфер. Клиенты получают возможность использовать цифровое телевидение, домашнюю связь и подключение к интернету — все от одного провайдера. В связи с этой ситуацией жителям Москвы и Московской области сложно найти компанию, способную конкурировать с «АКАДО». Тем не менее, такие организации все же существуют.

Холдинг Эр-телеком.

Эквант.

Башинформсвязь.

Телефонная станция, расположенная в Смольном здании.

Газпромсвязь.

Авантел.

Обитт.

Все эти разработчики продуктов предлагают свои уникальные услуги в том же секторе, где функционирует компания «АКАДО». Каждая организация предоставляет свои собственные предложения в области стационарной телефонии, интернет-провайдинга и телевизионной коммуникации. Чтобы ознакомиться с ценами на услуги данных брендов, рекомендуется посетить их официальные веб-сайты.

Договор

Разорвание связей с провайдером «АКАДО Телеком» предусматривает оформление и передачу договора в электронном или офлайн режиме. Все необходимые документы для этой процедуры вы можете найти на сайте компании в соответствующем разделе. Чтобы облегчить ваше взаимодействие с нами, мы предоставляем образец стандартного договора об отключении услуг.

Процедура отключения

Отказаться от услуги провайдера «АКАДО» можно двумя способами: удаленно или приехав лично в один из офисов компании. Логично предпочтительнее выбрать удаленный способ, так как он позволяет сэкономить время и усилия, которые были бы потрачены на поездку в офис. Чтобы прекратить обслуживание по одному или нескольким направлениям, необходимо:

Выявить утвержденное соглашение с предприятием, специализирующимся на предоставлении услуг в сфере телекоммуникаций — организацией с названием «АКАДО».

Найти идентификационный номер пользователя, выполнив просмотр документа.

Для подачи заявки на отмену контракта необходимо зайти на интернет-портал организации и внести все требуемые данные в анкету.

Надо напечатать документ, подписать его, а затем сканировать бумагу, чтобы можно было загрузить ее в компьютер.

Для того чтобы отправить подготовленные документы и сопутствующие комментарии, следует направить их на электронную почту info@akado.com.

После завершения данных процедур, ожидайте обратную связь. Вам перезвонит профессионал, который определит следующие шаги в процессе. Если все действия были выполнены правильно, но ответ так и не был получен, обратитесь в службу поддержки по номеру: +7(499)940-00-00. Этот номер работает в любое время суток, без перерывов, праздников и выходных. Менеджер поможет вам разобраться с возникшей проблемой и подробно объяснит, как отключить антенну «АКАДО».

Последствия

Отказ от пользования услугами телекомпании «АКАДО» сопряжен с несколькими особенностями, которые проявляются в специфических последствиях этого действия:

Люди, которые пользуются оборудованием, взятым в аренду (например, роутеры, телевизионные тюнеры и т. д.), должны сдать эту технику специалисту по монтажу, который осуществляет отключение.

В случае, если соглашение предусматривает использование предложений компании в течение определенного времени, а пользователь желает досрочно расторгнуть договор, организация может требовать денежную компенсацию для возмещения своих убытков.

Два главных трудностей, с которыми столкнутся все бывшие клиенты российской компании связи, — это факты, которые являются их основными проблемами.

Отказаться от услуг Акадо

Отказаться от услуг Акадо

Компания «Акадо Телеком» является одной из наиболее востребованных организаций на рынке телекоммуникаций в Москве и московской области. Она предлагает услуги, используя быстрое оптоволоконное подключение, которое позволяет клиентам не только получать высокоскоростной интернет, но и пользоваться телевидением, умными домами и другими сервисами. Компания постоянно совершенствует свои технологии и привлекает все больше клиентов каждый день. Однако, иногда возникают непредвиденные ситуации, когда клиенту необходимо отказаться от услуг «Акадо». Причины могут быть различными: переезд, смена провайдера, долгое отсутствие или даже смерть владельца жилья. Не каждый абонент знает, какие шаги предпринять, чтобы расторгнуть договорные обязательства.

Дистанционное отключение обслуживания

Фактически, отказаться от предоставляемых Акадо услуг не является такой уж сложной задачей. В первую очередь требуется обдумать подход к решению возникшей проблемы и выяснить, какая из доступных опций больше не является необходимой.

Акадо Телеком позволяет своим абонентам подключаться к сети для получения нескольких услуг, таких как телевидение и интернет. Однако бывает так, что со временем качество услуги телевидения перестает удовлетворять пользователя, в то время как интернет продолжает работать без сбоев (или наоборот). Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией и решаете отключить одну из услуг от Акадо, рекомендуем обратиться к следующим рекомендациям. Подача заявки на отключение возможна в удаленном формате.

При поиске соглашения с поставщиком услуги в документах необходимо знать свой личный идентификационный код.

Загляните на официальный портал компании «Акадо» и заполните специальную форму заявления для удаления выбранной услуги. Важно предоставить следующую информацию: полное имя и отчество человека, заключившего договор с нами; номер документа (восьмизначный); контактные данные заявителя (электронная почта, телефон); адрес объекта обслуживания; основание для отказа.

Поместите свою подпись на бумаге, затем сделайте скан или фотографию документа и отправьте его в сервисный центр по электронной почте на адрес info@akado.com. После этого ожидайте обратную связь. С вами свяжутся для назначения времени, в течение которого специалист прибудет по указанному адресу.

Если вы исполнили все действия правильно, но так и не смогли получить ответ, попробуйте повторить попытку или обратитесь за помощью к специалистам контактного центра компании. Воспользуйтесь круглосуточным единым номером Акадо: +7(499) 940-00-00.

Посещение офиса провайдера

Некоторые клиенты провайдера Акадо сталкиваются с нечестным или неумелым отношением сотрудников компании и не могут отключить свою услугу удаленно. В таких случаях следует обратиться в офис обслуживающей вас организации.

Посетите официальный веб-сайт Акадо из любого электронного устройства, с которого можно подключиться к Интернету. Там вы найдете карту, на которой указаны местоположения офисов представителей провайдера. Определите, какой из салонов оператора находится ближе всего к вам. Удостоверьтесь, что именно этот салон занимается обслуживанием клиентов, позвонив на указанный номер телефона представительства.

Просьба проверить отсутствие задолженности по компании. В противном случае, расторжение договора будет невозможно до полного погашения долга.

При соблюдении условий договора, получите подтверждение в виде справки или последней платежной квитанции, это будет являться доказательством отсутствия какой-либо задолженности. Не забудьте взять с собой паспорт и документ, подтверждающий оказание услуги (договор).

Обратитесь в администрацию представляющей компании и оставьте запрос на прекращение предоставляемой услуги. Опытный сотрудник офиса поможет вам с заполнением соответствующей заявки и расскажет о последующих шагах.

Также важно оговорить удобное время для приезда монтажника. Он приедет по указанному адресу и выполнит отключение оборудования. С этого момента сотрудничество с компанией Акадо будет прекращено.

Важные нюансы

Если у вас возникла потребность отказаться от услуг Акадо, но лицо, с которым был заключен договор (арендодатель, родственник), не может лично подать заявление, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность на выполнение действий в отношении Акадо. В противном случае вам будут продолжать начислять абонентскую плату, даже если вы не используете телевизор и давно отсоединили оборудование. В случае смерти абонента требуется предъявить копию свидетельства о смерти и все ранее упомянутые документы.

Беспокоитесь о том, что услуга не будет отключена до завершения текущего расчетного периода и вам придется доплачивать? Чтобы избежать такого случая, рекомендуется подать заявление не позднее, чем за 5-7 рабочих дней до конца месяца. В противном случае, оператор не успеет обработать вашу заявку и договор будет продлен на следующие 30 дней. Помните, что даже если услуга будет отключена раньше, вам все равно придется оплатить контрактные обязательства.

Клиенты, которые арендуют оборудование, должны вернуть его монтажнику, когда он приезжает для отключения квартиры. Если тюнер был куплен, то приставка остается у владельца.

Один из дополнительных моментов, связанных с расторжением, заключается в следующем: если в договоре предусмотрено непрерывное пользование услугами в течение определенного периода времени, а абонент настаивает на расторжении раньше указанного срока, поставщик имеет право потребовать компенсации затрат, связанных с подключением данного абонента.

Мы изучили, как отказаться от предоставляемых услуг компании Акадо, а также выявили все потенциальные трудности, которые могут возникнуть. Придерживайтесь рекомендаций, предложенных нами, и процесс прекращения сотрудничества пройдет без замедлений и стрессовых ситуаций.