Ваше место проживания и поставщики услуг являются ключевыми факторами, определяющими все.
Счетчики на воду
Если у вас есть единый платежный документ (ЕПД), то вы можете сообщить о текущих показаниях счетчиков.
Сдача данных об использовании воды возможна с 15-го дня текущего месяца до 3-го дня следующего месяца. Если в вашем доме установлены умные приборы учета, вам не нужно беспокоиться о передаче показаний, так как они будут считаны автоматически.
Если вместо одного счета за коммунальные услуги вы получаете несколько квитанций от разных компаний за каждый ресурс, то существует возможность:
Счетчики электроэнергии
Вы можете передать свои показания следующими способами:
Если вы установили интеллектуальный прибор учета электроэнергии, то больше не нужно тратить время на фиксацию и передачу его показаний. Современная автоматизированная система самостоятельно получит данные счетчиков и передаст их удаленно.
Необходимо передавать данные счетчика электроэнергии в период с 15-го по 26-е число каждого месяца.
Во всех ли населенных пунктах возможно передавать показания онлайн?
Все предоставляющие ресурсы компании, естественно, имеют возможность получать информацию в режиме онлайн. Чтобы передавать данные, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте организации или на региональном портале государственных услуг либо в Государственной информационной системе ЖКХ.
Тем не менее, у некоторых жителей России в настоящее время нет такой возможности из-за отсутствия доступа к сетям связи. Тем не менее, в целом уровень цифровизации в нашей стране очень высокий и функционирует достаточно эффективно.
В настоящий момент в процессе осуществления находится программа, направленная на преодоление цифрового неравенства. Взаимосвязано с этим предусмотрено, что до 2030 года Интернет будет доступен во всех населенных пунктах с населением от 100 до 500 жителей. Таким образом, жители смогут осуществлять онлайн-подачу своих показаний.
Будьте в курсе последних событий, оформите подписку на информационную рассылку.
Необходимо указывать активную ссылку на источник при использовании данного материала.
Смолянам напомнили о дополнительных способах подачи показаний приборов учета
Смолянам напомнили о дополнительных способах подачи показаний приборов учета
ООО «Управляющая компания «ВЦ ЖКХ» представила разнообразные возможности для предоставления показаний приборов учета горожанами.
СМС
Вы можете передать информацию о показаниях счетчиков, отправив СМС-сообщение на номер +7(950)701 60 40.
Необходимо изменить текст, сделав его уникальным, с использованием русского языка. Нельзя ссылаться на конкретные источники или использовать сервисы для перевода текста. Результат должен быть представлен без внешних ссылок.
Для охарактеризования устройств, применяемых при расчете по единому тарифу:
[Лицевой счет][;][услуга: буква «д» или «к» малая русская][порядковый номер счетчика из платежного документа][=][показатель счетчика]
Для приборов учета с двумя тарифами:
Абонентский счёт: [Номер лицевого счета]; Название услуги: «г» или «х» (горячая вода или холодная); Порядковый номер прибора учета из платежного документа = Показание прибора учета.
Примечание: пожалуйста, имейте в виду, что мы не сможем учесть СМС-сообщения, которые не отправлены в правильном формате, указанном выше.
Электронное сообщение
Если вам необходимо передать информацию о показаниях приборов учета, вы можете отправить письмо на следующий адрес электронной почты: count@smupvc.ru. Пожалуйста, укажите показания в теме письма в специальном формате.
Для счетчиков единого тарифа учета:
Лицевой счет №[Номер лицевого счета], услуга: [название услуги], буква «г» или «х», номер прибора учета из платежного документа — [номер прибора учета], показание прибора учета составляет [показание прибора учета].
Для измерительных приборов с двумя тарифами:
Лицевой счет: 123456; Услуга: г; Прибор учета: г1=1000
Необходимо заметить, что электронная почта count@smupvc.ru предназначена исключительно для пересылки данных о показаниях устройств учета в указанном формате. Любые другие сообщения, отправленные на этот адрес, будут автоматически отсеяны и удалены.
Позвонив по телефону, вы можете передать показания приборов учета автоматически через сервис голосового меню, без необходимости общаться с оператором.
Не забудьте перевести домашний телефон в режим набора по тональному сигналу перед звонком.
Также, можно отправить свои заявки и жалобы следующими способами: через интернет-портал smupvc.ru; позвонив по многоканальному телефону 70-05-05 операторам в рабочие дни, а также обратившись в отделения СМУП «ВЦ ЖКХ».
Картина, созданная Сергеем Мирошниченко, состоит из фрагментов, собранных вместе и образующих гармоничное целое.
Постоянно обновляйтесь о последних событиях, следите за актуальными новостями у нас.
По телефону, онлайн или через телеграм-бота: удобные способы передачи показаний счетчиков воды в Москве
По телефону, онлайн или через телеграм-бота: удобные способы передачи показаний счетчиков воды в Москве
Ежемесячно жители Москвы предоставляют данные счетчиков воды. Отчет о показаниях можно отправить по телефону, онлайн через городские мобильные приложения или с использованием телеграм-бота. Этими способами каждый месяц пользуется приблизительно 6,5 миллиона человек. Если необходимо, показания можно предоставить лично в центрах госуслуг или в организации, ответственной за управление жильем.
На семинаре отдела информационных технологий Москвы были представлены различные методы передачи показаний счетчиков и объяснено, как удобно ими пользоваться.
На портале mos.ru
На портале mos.ru предоставлен самый популярный способ для передачи показаний приборов учета. С 2013 года горожане воспользовались им более 365 миллионов раз. С помощью этого сервиса можно легко внести данные о приборах учета, узнать о датах проведения поверки счетчиков и просмотреть архив показаний, переданных за прошлые расчетные периоды.
Для того чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо пройти в раздел «Жилье. ЖКУ. Двор» в каталоге услуг, после чего выбрать вкладку «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и кликнуть на кнопку «Передать показания». Затем вам необходимо будет ввести 10-значный код плательщика, который указан в едином платежном документе, а также указать номер своей квартиры. Если данные уже присутствуют в вашем личном кабинете, то форма автоматически заполнится.
В мобильных приложениях
Одним из наиболее распространенных методов являются приложения для мобильных устройств, такие как «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Загрузив их на свой смартфон, можно передавать показания счетчиков всего за несколько секунд, в любое удобное время и в любом месте.
Для передачи показаний счетчиков в приложении «Моя Москва» необходимо перейти в раздел «Услуги» и выбрать «Показания воды». Затем следует заполнить форму, указав текущие значения счетчиков для холодной и горячей воды. Если данные о квартире и коде плательщика указаны в профиле на mos.ru, то они автоматически отобразятся в форме. В случае, если у пользователя в личном кабинете добавлено несколько адресов, то необходимо будет выбрать нужную квартиру в открывшейся форме. После заполнения всех обязательных полей останется лишь нажать на кнопку «Передать показания».
Также в приложении можно просмотреть историю данных от приборов учета. С начала 2025 года более 450 тысяч раз жители столицы воспользовались этой возможностью в сервисе.
После успешной регистрации в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» с помощью номера телефона необходимо заполнить электронную форму, расположенную в разделе «Учет воды». В этой форме требуется указать адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, после чего следует нажать кнопку «Внести показания». С момента начала текущего года местные жители воспользовались приложением для передачи показаний водомеров более чем 1,3 миллиона раз.
С помощью телеграм-бота
С помощью телеграм-бота москвичи уже воспользовались для оперативной передачи показаний приборов более 6,8 тысяч раз с декабря 2022 года.
Для использования телеграм-бота, необходимо ввести «Цифровые сервисы Москвы» или имя @mos_services_bot в поисковой строке мессенджера и нажать «Начать». После этого, бот предложит зарегистрироваться в сервисе и указать свой номер мобильного телефона. Подтверждение будет требоваться путем ввода кода из СМС-сообщения. Затем нужно нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла» и выбрать нужный тип счетчика — «Вода» или «Тепло». После этого, бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП». При первом использовании сервиса необходимо нажать кнопку «Регистрация КП», указав код плательщика и номер квартиры. При желании, можно зарегистрировать несколько квартир одновременно. Эта информация будет запомнена ботом и в дальнейшем пользователю будет достаточно только выбрать нужную квартиру, нажав на кнопку «Список КП».
При необходимости, можно удалить номер квартиры и код плательщика, просто нажав на соответствующую кнопку. С помощью чат-бота можно не только передать информацию, но также просмотреть текущие показания и ознакомиться с архивом предыдущих данных. Если показания счетчиков были переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены». Если возникла ошибка, можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания» и повторно ввести данные. Кроме того, на любом этапе можно нажать кнопки «Начать сначала» и «Назад», которые находятся в меню над полем ввода текста.
По телефону, СМС или лично
Жители Москвы уже 977 тысяч раз воспользовались возможностью передавать показания приборов учета по телефону единой сервисной службы, номер которой: +7 495 539-25-25, с начала текущего года.
Также, имеется возможность передать информацию используя функцию СМС. Ежемесячно, около 14 000 горожан пользуются этой опцией. Для этого, вначале, нужно зарегистрировать свой уникальный код плательщика и послать сообщение на номер 7377 с содержанием «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, а N — номер квартиры. После этого, для передачи показаний водяных счетчиков, необходимо отправить сообщение на этот же номер с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY представляют собой показания холодной и горячей воды соответственно. Кроме того, здесь также можно подписаться на уведомления о необходимости предоставления показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение «вода напомнить» на номер 7377. С данным номером можно узнать также показания счетчиков за предыдущий месяц, путем отправки сообщения с содержанием «вода инфо последний».
Для тех, кто предпочитает лично передавать показания приборов учета, существует возможность сделать это через терминалы Мосэнергосбыта, расположенные в центрах госуслуг «Мои документы». Также это можно сделать в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в управляющей организации.
Рекомендация состоит в передаче данных о использовании воды и теплоэнергии в период с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Если информацию предоставить позднее, она будет учтена при составлении единого платежного документа (ЕПД) в последующий период.
Подробную информацию о том, как передать показания счетчиков, можно найти в инструкции на официальном сайте mos.ru.
Если в доме имеются интеллектуальные счетчики, то не требуется проводить процедуру снятия и передачи показаний, так как устройства выполнят это автоматически.
Если гражданином получена не электронная платежная документация (ЕПД), а другая квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), то для передачи информации о показаниях приборов учета воды необходимо обратиться в управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.
Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать
Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать
Ежемесячно я передаю данные о потреблении воды и электричества посредством сообщений. Однако в один проклятый момент, вместо трех цифр, я ошибочно ввел четыре, что привело к отображению 2344 кубометров воды, вместо ожидаемых 234. В результате мне был предъявлен огромный счет, и мне пришлось бороться, чтобы доказать, что это всего лишь ошибка.
Можно ли обеспечить защиту от подобных проблем при передаче показаний счетчиков?
Только счетчики с автоматической передачей показаний гарантируют полное отсутствие ошибок. Если в установленной системе присутствуют такие счетчики, то жильцам больше не придется каждый месяц самостоятельно записывать цифры. Кроме того, существуют и другие, более надежные и удобные способы передачи показаний, не связанные со смс.
Почему и в каких случаях нужно сообщать значения
В законодательстве не оговорено требование для жильцов обязательно предоставлять показания счетчиков. Законом установлено лишь обязательство поставщика энергоресурсов или управляющей компании учитывать показания счетчиков для расчета стоимости предоставляемых услуг.
Однако, согласно закону, в случае, если потребитель не предоставит показания счетчиков, расчет будет осуществлен на основе среднемесячного потребления за последние шесть месяцев, а через три месяца перейдут к расчету по нормативам. Обычно оплата по нормативам является менее выгодной, чем оплата по факту потребления, учитывающая показания счетчика.
Всегда есть возможность вернуться к передаче показаний. Если, к примеру, сдать показания за несколько месяцев одновременно, то осуществят перерасчет: в следующем платеже корректировка суммы платежа будет произведена с учётом фактического потребления воды, газа или электроэнергии.
Если жители не предоставляют показания счетчиков, это негативно сказывается на расчетах платежей соседей. Например, оплата за освещение общих зон, таких как подъезды и подвалы, производится с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. Управляющая компания берет показания счетчика для всего дома, складывает показания от всех квартир и находит разницу. Затем эту сумму делят на количество квартир и указывают в квитанциях. Если кто-то из собственников не предоставил показания, платеж других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.
Согласно законодательству, управляющая организация должна принимать показания индивидуальных счетчиков до 25 числа каждого месяца. Однако часто управляющие организации, ТСЖ или поставщики ресурсов устанавливают свои собственные сроки для передачи показаний, например, с 15 по 20 число каждого месяца. Также возможна ситуация, когда показания принимаются даже после 25 числа или на протяжении половины месяца. Все эти изменения сроков не влияют на стоимость ресурсов.
Информационное письмо, посвященное предложениям о приобретении квартир и домов.
Как правильно снять показания электросчетчика
Счетчики могут иметь разные цвета цифр — черные и красные. Иногда цифры разделены запятой, хотя это необязательно. Красные цифры находятся справа и не учитываются при расчете платы, поэтому их передавать не требуется. Только черные цифры слева берутся во внимание.
Водомерка зафиксировала потребление воды в объеме 363 кубометра и 692 литра. Однако, для учета передается только количество в 363 кубометрах, без учета литров.
Данный газовый счетчик отражает использование 118 м³ газа, именно эту информацию необходимо передавать. Цифра 965, отображаемая красным цветом, не учитывается.
Следите за деталями: если включить в расчет не только черные, но и красные цифры, затраты возрастут до колоссальных масштабов.
Допустим, прибор учета воды показывает 234,567, причем предыдущие показания составляли 220,134. Если все данные указаны верно, то расход воды составит 234 – 220 = 14 м³. Предположим, что стоимость одного кубометра воды составляет 40 ₽, таким образом, общая сумма к оплате составит 560 ₽.
Сейчас сделаем передачу данных с неточностью — 2345, возьмем только одну цифру после запятой. Получим объем использованной воды: 2345 − 220 = 2125 кубических метров. Счет будет составлять 85 000 рублей.
Практически все управляющие организации не проводят проверку платежных документов, так как все считается автоматически. В связи с этим необходимо обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья и доказать наличие ошибки. Или можно месяц ходить в долги, а затем предоставить правильные данные, однако не исключено, что со стороны управляющей компании возникнут вопросы относительно происходящего.
При вводе показаний счетчиков в форму на веб-сайте иногда требуется добавлять нули перед действительным расходом. Это не вызывает никаких проблем, так как форма предусматривает ввод пяти цифр, а если счетчик новый и показывает, например, 00134, то нужно ввести именно 00134. В других случаях система принимает и просто 134, и это не оказывает на это никакого влияния.
способы передачи показаний
Давайте я поделюсь более подробной информацией о каждом из них.
По средствам связи, находясь на расстоянии друг от друга, при помощи телефонной связи.
До сегодняшнего дня данный метод остается востребованным и активно используется преимущественно пожилыми людьми. Местные жители осуществляют звонки на контактный номер поставщика услуг или управляющей компании и передают необходимую информацию, включающую адрес и числовые данные. Например:
Передача показаний таким образом не является наилучшим вариантом из-за высокой вероятности ошибки. Например, оператор может неправильно услышать цифру или неправильно внести ее в запись.
Для оптимизации затрат на персонал, управляющие компании и товарищества собственников жилья иногда решают не нанимать операторов для обработки звонков. Вместо этого, показания счетчиков можно передавать посредством автоответчика или взаимодействовать с голосовым роботом. Однако каждый раз возникает неопределенность в том, сможет ли тот, кто будет прослушивать запись, правильно распознать передаваемые цифры.
Какие способы передачи показаний ИПУ может предложить жителям УО/РСО
Какие способы передачи показаний ИПУ может предложить жителям УО / РСО
Отказ жильцов многоквартирного дома от предоставления данных счетчиков негативно влияет на количество превышения КР на СОИ, что создает проблему для управляющей организации, которой приходится его оплачивать. Ознакомьтесь с возможными методами получения показаний индивидуальных приборов учета и способами информирования потребителей об этом.
Используйте все доступные каналы передачи/приёма показаний ИПУ от потребителей
Сумма платы за коммунальные услуги, использованные в помещении владельца, определяется на основе данных, считанных индивидуальными приборами учета коммунальных ресурсов, установленными в данном помещении (согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ). В то же время исполнитель коммунальных услуг обязан принимать показания от потребителей, но сам потребитель не обязан передавать эти данные, у него есть только право на это (согласно пункту к (1) пункта 33 Правил пользования Российской Федерации № 354, определению Верховного Суда РФ от 19.03.2013 г. № АПЛ 13-82).
Многие жители МКД не имеют возможности воспользоваться данным привилегием, и на это могут влиять различные причины, включая отсутствие знаний о том, как и когда передавать данные счетчиков, а также неудобства, связанные с использованием имеющихся методов передачи показаний индивидуальных приборов учета исполнителю.
В соответствии с пунктом 31 Приказа Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан не только получать данные от счетчиков, но также информировать потребителей о сроках и порядке снятия ими показаний приборов учета и передачи этой информации исполнителю услуг. Эту информацию необходимо предоставлять не реже одного раза в квартал через платежные документы.
Давайте рассмотрим примеры способов и сервисов, которые сегодня активно применяют РСО, УО и расчётные центры в каждой из указанных категорий.
Принимайте показания очно в офисах и через ящики для показаний ИПУ
Житель МКД заходит в офис исполнителя КУ или уполномоченной организации и предоставляет информацию о показаниях счетчиков. Обычно данный метод используется, когда у потребителя возникает необходимость посетить представительство компании по другим вопросам в дни, когда нужно передать показания. Это личное предоставление показаний.
В данную категорию входят разнообразные контейнеры для собирания информации счетчиков учета электроэнергии (ИПУ). Они устанавливаются в подъездах, возле офисов поставщиков коммунальных услуг и в помещениях управляющих организаций.
Аналогом контейнера, предназначенного для сбора данных с индивидуальных приборов учета, может быть аппаратурное устройство, выполняющее аналогичные функции.
Клиенты предоставляют информацию о своем лицевом счете/адресе помещения, а также актуальные показания счетчиков, и оставляют записку в специальном ящике. После окончания периода приема данных, сотрудник РСО/УО забирает все накопленные сообщения и вносит их в базу данных исполнителя КУ/КРЦ для расчета коммунальных ресурсов.
При совершении оплаты платежных документов, потребители также имеют возможность передать показания индивидуальных приборов учета, заполнив соответствующие поля.
В данной ситуации платежный оператор вносит указанные показатели в базу данных с целью осуществления расчетов.
Используйте удалённые способы приёма данных приборов учёта
У старшего поколения и жителей удаленных районов, где отсутствует интернет или его качество ненадежное, наиболее популярным методом передачи показаний приборов учета является использование указанного телефона, указанного в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в письменном договоре между поставщиком услуг и потребителем, а также на информационных листовках.
Обычно такой телефон является многоканальным, но в период приема данных линии перегружены, и клиентам приходится долго ожидать своей очереди. При обращении по телефону необходимо упомянуть свой лицевой счет, адрес помещения и текущие показания. В случае некорректности этих данных, оператор обратит внимание звонящего на ошибку, что существенно снизит вероятность ошибок при снятии показаний счетчиков жителями.
Определенные организации предлагают своим клиентам уникальную возможность передавать информацию автоматически: робот позволит набрать номер счета и актуальные данные в тональном режиме или озвучить их голосом. В этом случае звонящий сможет избежать ожидания ответа оператора.
Часто возможность передать информацию посредством смс-сообщения доступна только тем клиентам, которые заключили специальное соглашение с поставщиком коммунальных услуг и указали свой номер телефона для передачи данных. Кроме того, при отправке смс необходимо быть особенно внимательным и указывать информацию в соответствии с определенным форматом, который установлен компанией.
Приведенный ниже пример позволит передать показания индивидуального прибора учета (ИПУ) через смс-сообщение:
Если информация передается с нарушением формата, она не будет принята, а потребитель будет уведомлен об ошибке автоматически.
Развивайте онлайн-сервисы и каналы для направления потребителями данных счётчиков
Исполнитель услуг коммунального обслуживания имеет право запросить у потребителя заключение специального соглашения, в котором будет оговорено согласие на предоставление показаний приборов учета посредством электронной почты. В этом соглашении необходимо также указать точный адрес электронной почты, на который будут поступать данные счетчиков. Такое условие позволит исключить возможность ввода неверных номеров лицевых счетов и ошибочных показаний, присылаемых с других адресов. Кроме того, исполнитель услуг должен в обязательном порядке сообщить потребителю правильный адрес, на который следует направлять показания приборов учета.
Вот пример письма, в котором сообщаются показания индивидуального прибора учета (ИПУ) через электронную почту.
Возникает необходимость представлять информацию в определенном формате при составлении письма. Приведу примеры:
Почти все учебные организации и расчетные центры уже добавили на свои веб-сайты функцию приема показаний индивидуальных приборов учета. Это удобные формы, где необходимо указать номер лицевого счета и после проверки указанного адреса помещения внести показания.
Если на некоторых интернет-ресурсах введены неправильные данные ИПУ по сравнению с предыдущими показаниями, то система будет давать соответствующие подсказки. Кроме того, функция приема показаний доступна в личных кабинетах потребителей, для использования которых необходимо сначала пройти регистрацию.
Одни исполнители КУ закладывают в свои веб-сайты особые инструменты, включая такие, которые собирают данные от счетчиков в определенные даты месяца. К примеру, виджет РосКвартала, который активно используют управляющие организации, является одним из них.
Чтобы передать свои показания через социальные сети, необходимо воспользоваться специализированными формами и приложениями, доступными в официальной группе исполнителя КУ. В большинстве случаев эти формы требуют только номер лицевого счета и актуальные данные без необходимости дополнительной регистрации и указания логина и пароля.
Возможное применение приложения состоит в сборе информации о показаниях индивидуальных приборов учета в социальной сети ВКонтакте.
В Геоинформационной системе жилищно-коммунального хозяйства имеется функция передачи показаний приборов учета по привязанным к личному кабинету потребителя лицевым счетам. Исполнитель коммунальных услуг обязан принимать и обрабатывать информацию, поступающую через указанную систему (абзац «ж», пункт 31 Положительные Правила Российской Федерации № 354).
Для передачи показаний потребитель должен авторизоваться в своем персональном кабинете, находиться на главной странице и отыскать на ней кнопку «Отправить показания счетчиков» в разделе «Действия». После этого следует перейти к специальной форме для отправки данных по привязанным к кабинету лицевым счетам.
Существует ещё один удобный вариант передачи показаний ИПУ для пользователей смартфонов — это мобильное приложение. Заметно множество управляющих организаций и их клиентов уже применяют комплексные приложения для телефонов, в которых включены оплата счетов, подача заявок и жалоб, участие в ОСС-онлайн и передача показаний ИПУ.
«Моя Квартира» — приложение, которое предоставляет возможность голосовать дистанционно на общих собраниях, задавать вопросы, записываться на прием, получать информацию о деятельности управляющей организации, вызывать службу аварийного реагирования и передавать показания приборов учета.
Расскажите жителям дома обо всех способах передачи показаний ИПУ
Организация, которая управляет жилым домом и отвечает за предоставление коммунальных услуг, должна принимать данные, полученные от жителей посредством индивидуальных приборов учета. Желательно использовать все доступные способы передачи этих показаний в управляющую организацию, чтобы потребители могли выбрать наиболее удобный для себя и воспользоваться своим правом передать данные.
Особое внимание следует уделить удаленным методам передачи данных, особенно в условиях распространения коронавируса, а также указывать на возможность использования бесплатных каналов для отправки показаний индивидуальных приборов учета.